うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

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July 18, 2019

★ひとりのお客様の「うれしさ」から商品企画は始まる

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私は、営業経験は長いが開発企画部で新商品の開発を担当したことも、商品の企画は難しい
つい自社にとっての商品開発とは何か、とか現行商品の改良・改善に終始してしまいがちですが
商品はお客様が買うもので、自社の社員が購入するものでもないお客様の「うれしさ」を商品に
営業成績のよい営業マンから理由を聞いてみると、「顧客主義」「お客様のお役に立つ」と言う
こんな言葉はよく聞く言葉、確かにお客様にとっての「得する点=うれしさ」がないと商品でない

　★ひとりのお客様の「うれしさ」から商品企画は始まる

これは、商品企画を考えるときに特に大切なこと、「うれしさ」を追求してこそ売れる商品になる
そこから「売れる商品・サービス」が生まれてくる、あまりマクロなマーケットで考えないことだ
ひとりのお客様がすごくうれしさを感じることができる「テーマ」から企画することが大切なのです

「そこそこ」の便利さ・コスト・機能ではお客様は、なかなか買う動機づけまでにはなりません。
ひとりのお客様にとって「大きなうれしさ」の積み上げでモノが売れることを認識する必要です

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