10年後の自分に向けての電脳通信

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March 19, 2006

『はてな』のはてな

カテゴリ：企業経営

ブログの運営で有名な『はてな』は、自社の会議、マスコミの取材を全て録音して、ネット上で公開しているユニークな会社です。

近藤淳也社長はその理由をこう語ります。
「これは防衛なのです。“近藤は表向きは誠実だけど、裏では違うことを言っているに違いない”と思われのが嫌なのです。全ての発言がアップされていれば、それが物質的な担保になります。大事なのは、聞くかどうかということではなく、聞こうと思えば効けるという体制を作ることなのです。ユーザーに対しても取り組みを全て公開することで、直接ユーザーとの信頼関係を作るのです。信頼できるか否かは情報の多寡で決ります。そうであれば、情報を溢れさせることで、お互いの信頼関係を構築できる可能性がある。」
「発想の転換は、見るか否か、聞くか否か…の判断は、受け手が決めると思うことなのです。
そして、とにかく全部出して、受けての判断にゆだねるのです。価値ある情報だけ出すという考え方だと、その価値はどうしても恣意的なものになってしまいます。」

この近藤社長の考え方は確かに鋭いと思います。
しかも、情報の全て出すことで受け手の信頼を得るという発想はネット時代だからこそできるわけです。この『はてな』の事例は、デシタルとアナログが良い塩梅に調和することが新しい世界を切り開くことを教えてくれるのではないでしょうか？
（参考資料：プレジデント3月20日号）

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