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2006年10月20日

昨日、所用で外出の帰りに書店に立ち寄りました。
駅ビル内の大きな店には、中央に半円形の大きなレジカウンターがあります。

一箇所の「入り口」に並び、８人ほど並ぶ店員の、空いたところへ向かう方式。
夕暮れのレジ待ちの行列は常時１０人ほど。
私の前に並んでいたのは、杖をついた、半身が不自由な初老の客でした。
少し厚めの雑誌を一冊、持ちにくそうに抱え、ゆっくりゆっくり列を進む。

「お次にお待ちのお客様、こちらへどうぞ」
初老の客の番になったときに手を挙げたのは、あいにく「入り口」から最も離れたレジカウンターの店員でした。一見アルバイト風の若い男性店員。妙に黒いエプロンがサマになっている。
気が急きながらも、不自由そうに５メートル先のカウンターへ歩き出す紳士。

「先にお包みしておりますので、ゆっくりお進みください」

初老の客は頷いて、安心したように歩調を緩め、歩きだす。
店員はカウンターに戻り、支払いだけをすればよい状態にして、手際よく作業を進めている。

手を差し伸べたい気持ちはあっても、どうしていいかわからないことはよくあるもの。
お客の気持ちを察した素早い行動が、爽やかで、しかも、あったかくて。

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