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2004年10月の記事
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時には暗くもなる。
曇り空の日曜日。 鉛色の雲がどんよりと垂れ込め、秋風は街路にヒュルルと落ち葉を舞わせています。 商店街のショーウインドーが、背中を丸めたさえないオヤジを映し出していました。 誰かと眉をひそめれば、それは本人の姿でした。 はっと気づいて姿勢を正しました。 ちょっと油断すると、ジジイ歩きになってしまいます。 いけません。 新聞やニュースでは、新潟中越地震の被災者の様子に胸が痛みます。 その他のニュースでもイラク人質の安否や、ビン・ラディンのビデオメッセージや、米大統領選挙など、胸のざわつくことが多い感じです。 そんな胸騒ぎに揺さぶられていますと、気持が暗澹とした思いに陥ります。 小生のような楽天家でもそんな時はあります。 おおむね、人の考え方や能力にはそんなに大きな違いがない、という前提で言いますと、 人は、油断していると、つい悲観的な思いに陥ることが多いのではないでしょうか。 ざわついた外部環境の中で、自分の気持をそのままに放置しておくと、ついついマイナスの方向に思いが流されていく。 そんなことはないでしょうか。 どうも心理曲線が右肩下がりになってきているような状態です。 ここでは、ちょいとメンテナンスが必要かもしれませんね。 でもメンテナンスが必要だと気づいたら、それはもう平常に戻りつつあるのかもしれません。 メンテナンスの方法は、人それぞれでしょうね。 要はグラフの右肩下がりの線を、なんとかエイヤッと持ち上げることですね。 だから、小生いつも思うんですが、平常心であったり、楽観的であったりするのは、ある意味で「意志力」が必要なのではないかと。 そこで小生、・・・読まれる方はバカみたいだと思われるでしょう、ちょっとあるお買い物をしてきました。 長らく切れてほったらかしにしてあったギターの４弦を買ってきました。ゆるんだカポタストも新しいのを買ってきました。 まみさんから教えていただいたように、「歌ってみよう」そう思ったのです。 歌はめちゃくちゃ下手くそです。でもいいのです。 選曲もめちゃくちゃ時代はずれなのです。でもいいのです。 誰に聞かせるのでもない、自分のために自分が歌うんですからね。 商店街からの帰りの道のりは、風をくらって、それでも「意志力」でピンと胸張って歩きました。
2004.10.31
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マスコミよ、腐敗するなかれ。
きょうは、昼休みの仕事場で、会社のパソコンを使って書いています。 ネットにはいろいろとお世話になっているのですが、本日はその特性を活かして、「横広がり」に、ある情報を拡散できれば、と思っています。 ネットの特性といえば、「つながる」こと、「オープン」であること、トップダウンではなく「ボトムアップ」、または「フラット」であること、等などです。 この特性を活かして、建前ではなく本音の、権力ではなく市民の声が草の根レベルで拡散できれば、と思っています。 はっきり言って、怒りを覚える内容です。 以下は、ARTemisさんの本日の日記から一部転記したものです。**********************************************************新潟震災の震源地となった小千谷市で支援活動をしています。マスコミの目を通さない現地の状況、必要な物資、憤りの声をお伝えしていきます。（このblogは、現地からの電話を友人が代理アップしたものです）。あなたにもできること、たくさんあります！--------------------------------------------------------10/26 15:00の電話小千谷市役所、小学校での救援物資の配給や、炊き出しなどを手伝っています。現場はまだまだ混乱しているし、人出も足りていません。そんな状況下で、マスコミの取材陣が50人近く現場付近を陣取っています。小千谷市役所の正面に車を止めて、そのために、救援物資を運ぶトラックは遠くに止めることしかできず、ボランティアの人たちがせっせと現場に物資を運んでいますが、報道陣は、それを手伝う気配すらありません。心労と肉体的疲労が積もっている被災者のかたがたに、当然のようにマイクを向け、24時間カメラをまわし続ける神経もさっぱり理解できません。現地では今、「大人用の紙おむつ」が不足しています。「赤ちゃん用おの紙おむつ」は足りています。あとは、トイレが使えなかったり、下着をかえられなかったりするので「パンティライナー」があると重宝しますが、こちらではもう品切れで手に入りません。P&G 、花王、ネピアなどの紙おむつメーカーに電話をして、現状を伝えてください。夜の寒さが厳しいです。お年寄りは使い捨てカイロをもむことすらできないので、「貼るカイロ」が必要です。マスコミの仕事は、こういった情報を伝えることだと思うのですが？今日はこのあと、小千谷小学校に小泉首相が来るということで、マスコミ報道人の数はさらにふくれあがり、「毛布の配給ができないので、小泉さんが返るまで待つように」という連絡が入りました。何のための視察なんでしょう？？午前中にも、数名の政治家さんが小学校に来ましたが、トイレはどこかとたずねられ、仮設トイレを案内したところ、「わたしに仮設トイレを案内するつもりかね？」と、いわれたそうです。いったいこの国は、どうなっているんでしょう.... 。-------------------------------------------------------現地では、大人用の紙おむつと、パンティライナー、貼るタイプのカイロを必要としています。これらの商品を販売している企業の「お客様相談室」宛てにメールを送ったり、電話をかけたりして、「小千谷市の被災者が求めているもの情報」を伝えてください。あなたのblogやHPの中で、ただ伝えるだけでかまいません。皆さんの声が企業を。行政を動かします。マスコミはたよりになりません。マスコミへは、支援活動の妨げとなり、被災者の心労を倍増させる今の取材のやり方についての、抗議の声をあげてください。あまりにひどい状況です。-------------------------------------------------------- 以上が、つながってオープンに伝わってきた「草の根の声」です。 静かな怒りを覚えます。 マスコミは、司法、立法、行政の三権に次ぎ、第4の権力と呼ばれて久しい立場です。 それは、政治権力側を牽制する力として、市民から認知された権力なのです。 いつからマスコミは、政治屋と同じセンスで、市民から遊離する存在になってしまったのでしょうか。 いつから自分らは特別の存在であるという錯覚をするようになったのでしょうか。 報道は、冷静、確実、客観性をもって遂行しなければなりません。 しかし、それでも人間が行う仕事である限り、主観から自由ではありえない、そこに報道の難しさがあると思います。 プロの報道マンは、客観と主観のハザマで引き裂かれながら、そこにギリギリいっぱいの「事実」を切り取って、情報化します。 今、現地にいる報道マンにプロ意識があるならば、 「何を伝えなければいけないか」という報道競争ではない、 「どう伝えなければいけないか」という報道倫理に思いを致して、使命を果たすべきなのです。 報道にバイアス（偏向）はつきものです。 そんなことは成熟した視聴者は、敏感に嗅ぎ分けます。 その役割を単なる「お知らせマン」として果たしているのか、 現地での己の役割を真の意味の報道「人」として、まっとうしようとしているのか、 市民は、バカではない。 どうか現地のマスコミは、真の意味の報道「人」として、 そのプロ意識、人間としての矜持とともに、行為してほしいと念じてやみません。
2004.10.29
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パソ、クラッシュ！
■ただ今、人のうちのパソコンに忍び込んで（ログインして）書き込んでいます。■自分のパソコンがクラッシュして緊急入院中です。■人んちで自分の部屋にログインするのって、なんだか秘密の悪さをしているみたいで、背徳の行為に似ています。 コソコソしています。ハッカーの心境です。■そんなこんなで、思い通りに日記の書き込みが出来ません。■図らずも、banさんもおんなじ身の上になってしまったそうです。 こんなことでシンクロしてどうするんや、と思います。■banさん、立派ですね。ちゃんと携帯で対応して、「毎日欠かさず書く」という行為を継続しておられます。 小生はバカだから今どきケータイを携帯していません。 よく人から叱られます。 皆さん、言うことは決まっています。 「自分のためじゃなく、みんな人様のために携帯してるんですよ」■そうですね。そうですとも。私が悪うございました。 そんなふうに謝りながら、ちっとも悪いことをした気にならないのはなぜでしょう？■というようなことで、しばらく人んちに忍び込んで、こっそり書き込むような具合になりますが、よろしくお願いします。
2004.10.28
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ほんの少しでもお力に。
国道17号中山道を、東京から北上すると群馬と新潟の県境には、三国峠があります。 長い三国トンネルをくぐり抜けると、初冬の景色は川端康成の「雪国」の一節の通り、『そこは雪国』でした。 東京～新潟間は、学生時代、トラックの運転手をやっていたのでよく往き来しました。 越後湯沢、十日町、小千谷、このあたりのだだっ広くて平和な景色には眠気をこらえながら、それでも風を切って走り抜けたものでした。 あの平和で穏やかな街並みが、大きく破壊されました。 道は隆起し、あるいは陥没し、豊かな景観であった山間の稜線が大きく崩れ落ちています。 人工物である家屋や車両は、屍のように原型を損なっています。 いったい、自然は何に怒り狂って、この静かな田舎町に鉄槌を下したのでしょうか。 ニュースでは、新潟県域でおよそ10万人弱の方々が、余震を恐れて緊急の避難生活を強いられていることを伝えています。本当にお察し致します。 阪神大震災の時、小生は、大阪から神戸まで救援物資を運んで車を走らせました。 その時の周囲の光景は忘れられません。 まだ火がくすぶっている区画や、無残にひしゃげた家屋を横目で眺めながら、違った世界に迷いこんだ感覚でした。 それらの景色の地面の下では、いまだ人が埋もれていたのかもしれなかったのです。 周囲360度の建物が歪んだ角度で傾斜していました。 目がおかしくなりました。自分の立っている場所がまっすぐなのか、周囲がまっすぐなのかよく分からなくなるのです。 あの時は、その後の避難生活の方々のご苦労が大変でした。 今回の中越地震でも同じことが想定されます。 まず、今日のニュースでも、電気、ガス、水、通信など、ライフラインの欠損が人を痛めつけている模様です。 食料についても、迅速な供給がままならないようです。 1回の食事で、ひとり分、パンかおにぎりのひとつを選択しなければいけないほどに不足しているようです。 飽食の時代、モノ余りの時代の今、自然の猛威により、脆くも糧道を断たれている方々がいます。 晩秋の越後には、既に都会より一足早く冬の兆しが訪れています。 皆さん、肩を寄せ合って暖めあったり、励ましあったりしておられることでしょう。 せめて、なにかお力になれることはないのでしょうか。 テレビ朝日のニュースでは、「ドラえもん募金」を募っていました。 下記の電話番号にかければ、ダイヤルQ2により自動的に100円の募金ができるそうです。 0990ー53-5000 募金には賛否両論あるかもしれません。 でも、今困っている方々がいて、何もできないかもしれないが、ほんのささやかでも力の一部になりたい、そんな思いつきがあれば、小生は、そのほんの少しの思いつきを、ほんの少しの行動にでも起こしたほうがいいと思います。 主義があって、募金しないという方はそれはそれで結構かと思います。 またテレ朝は嫌いだ、という方はそれはそれで結構かと思います。 でも特にそういう主義がなく、ほんの少しでも力になればというお気持を持っておられたら、上記に電話しましょう。 ニュースを観てて、他人事だと静観できません、小生は。
2004.10.25
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■地震安否情報
地震情報が刻々動いています。 こんな時、「情報不足」と余震を含めた「二次災害」が最も懸念されます。 各局ともテレビがリアルタイムで状況を伝えてくれていますが、通信が混雑して電話がつながらず「個別の情報」が届きにくいかもしれません。 新潟地区のご家族とかお知り合いの方と連絡がとれず、ご心配されている場合、こちらの安否情報はひょっとしたら役に立つかもしれません。個人別の検索ができるようです。http://www3.nhk.or.jp/
2004.10.24
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優しい人間になりなさい。
旧知の間柄のＤちゃんと、昨夜20年ぶりに会いました。 Ｄちゃんと呼ぶけれど、彼はもう50少し手前のいいおっさんです。 長崎で近所に住んでいました。 東京での学生時代も近所に住んでいました。 小生が卒業してアパートを引き払った後、彼がその部屋の次の住人になったりしました。 そのくらい仲が良かったのです。 20年ぶりのＤちゃんは、東京で、今50人くらい社員のいる会社の取締役になっていました。 ある分野では名前の通った会社であり、同族経営の会社です。 同族からしか経営者を採っていなかったのに、彼は親族以外で、ほぼ初めてに近い形で抜擢されたようです。 そのことが小生は、とても誇らしく、心底嬉しかったのです。 サラリーマンは、やはりドンドン偉くなった方がいいと思います。それを選ばないスタンスも認めますが、やはり仕事を通して眺める景色がステージを上がる毎に違って見える。そのことに意味があるので、選ばれた人は偉くなって、ウンと頭とハートを使う立場に立ち、次を背負う人たちを力強く育て上げてほしいと思うのです。 小生は、Ｄちゃんに「社長になれ」と言いました。 Ｄちゃんもそれを否定しませんでした。 ともかく20年ものブランクは、お酒がまわってくるほどに加速して埋め合わされました。 そして、断片的な記憶や、虫食い状態になって原型がおぼろげになっていた思い出などが、Ｄちゃんとの語らいで、かなり修復されました。 ほっこりした気持を抱えて帰宅しました。 帰宅してパソコンを起動したら、メールで訃報が入っていました。 それは、15年ほど顔を合わせてなかった、かつての同僚が亡くなったという知らせでした。 ほっこりした気持が、しんみりと沈みこみました。 亡くなったＴくんは、その会社に小生より数年遅れて中途採用で入社してきました。 小生もキャバレーを卒業して、その会社に中途採用で入社していました。 公平である上場企業であっても、途中入社する者にとっては心細いものがあります。 Ｔくんの前の会社は、大型倒産で当時新聞をにぎわせた商事会社、O商会でした。 O商会の中でも優秀で、いわゆる使える人材がセレクトされ、そのうちのひとりとしてこの会社に入社してきたのがＴくんでした。 20年ぶりのＤちゃんとの再会があり、15年ぶりに聞くＴくんの悪い知らせでした。 こんなふうに人の気持に大きな振幅を起こさせることが、たった1日の日常に飛び込んでくるわけです。 神様は、小生に偶然、ふたつのことを一緒にもたらしたのでしょうか？ そうではなく、何かを小生に感じ取らせようという慮りがあるようにも思います。 思い当たることがあります。 例えば､小生はＴくんに対して、薄情でした。 中途採用で、同様の立場であり、かつキャバレー出身という毛色の違った先輩である小生に対し、Ｔくんは近づきたかったようでした。しかし、Ｔくんはプライドが強く、意地っ張りのところがあったので、自分から小生に尻尾を振ることをしませんでした。 小生は小生で、Ｔくんの力を認めていましたが、「話があるなら、てめぇのほうから来い」というふうに大物ぶっていたことを思い出しました。 彼には何ひとつ親身になってあげなかったように思います。 あんな時、心細いのはお互い様じゃないか、なぜ年上で会社の先輩でもある自分のほうから、降りていってあげなかったのか。そうしていたら、彼との思い出ももっと違ったモノになっていたはずだった。繰返してもしょうがない、そんな繰言が胸に突き上げてきました。 Ｄちゃん、彼が中学生の頃から実の弟のように可愛がっていたのに、そう思えば、20年もの間会おうともしなかった、これもまた小生の薄情の証かもしれません。 20年ぶりの再会と15年ぶりの悪い知らせは、やはり偶然ではなく小生がもともと薄情者であることを思い知れよ、という神様の啓示のように思われます。 自分が薄情者であることを知って、そして、言葉の本当の意味で優しい人間になりなさいと、そう教えてくれているのでしょう。なんだか胸に鉛を呑みこんだような丸一日でした。
2004.10.22
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アンタを鍛えるけど覚悟はいいか。
昨日、小生はモノが売れないということで深刻に悩んだことがない、と書きました。 それは実際その通りなんですが、注釈を加えたいと思うんです。 売れない理由にはふたつしかない、と言った意味をちゃんと説明したいと思います。 いや、逆に売るための方法にはふたつしかないと言い換えます。 ひとつには、買わないお客様を買うように仕向ける「売る力」が必要です。 もうひとつは、買ってくれそうなお客様を「探す」ことが必要です。 売る力を身につけるには、一定の時間と経験がともなうかもしれません。 でも売る力に自信がなくとも、お客様を探すことは出来そうです。 ただし、ここに「力」が不足していても、欠かすことの出来ないものがあります。 それは、売る「気」です。 小生の場合、売る力がなくとも「売る気」だけは十分です。 過去の経験からケース別の例を示します。 コピー機の飛び込みセールスをやってました。 小生は、新米セールスとして右も左も分からない。商品知識も不十分だ。とてもじゃないが、買いそうにないお客さんを買わせるテクニックなど及びもつかない。 そう思って、ひたすら足を使ってお客さんを「探す」ことに邁進しました。 ここに小生のドンくさいところがあるのですが、上司に地図を与えられました。そして上司からは、最初は度胸試しだ、地図を真黒に塗り潰すつもりで、飛び込んで来い。 そう言われて、小生、言われるままに素直に、地図を真黒に塗り潰すことに専念しました。 当時のどでかいコピー機を売るのに、縁もゆかりもない、民家であれ八百屋であれ喫茶店であれ、すべからく訪問し尽くしました。 それは、ただ地図を塗り潰す「つもりで」というのを、つもりじゃなくその通りに実行しただけでした。 売れないことで悩むヒマなどなかったのです。 その時の訪問先での変てこなお話はまた何れかの機会にまわすとして､結果、その行動は犬も歩けば棒に当たる。 2ヶ月足らずで、新人のくせにトップセールスになってしまいました。 これはドンくささで、愚直にお客さんを足で「探した」成果でした。 ルートセールスとなると、少し様子が違ってきますが、基本は同じです。 飛び込みセールスでの「探す」ということが、イコール「足」ということになりますが、 ルートセールスでの「探す」ということは、イコール「集める（集客）」ということになります。 この話も夜が更けてまいりました。長くなりますので、何れかの機会で述べさせてください。 最後の事例、オミズをダシにします。 あるホステスさんがいました。見かけはそんなによくありませんでした。 でもやる気がありました。抱えてる乳飲み子ふたり、女手ひとつで育て上げなければいけませんでした。 なんとしても、自らの手で稼ぎ出さなければいけない、その執念は見上げたものでした。 小生、このホステスさんに因果を含めました。 「俺はアンタを徹底的に鍛えるけど、覚悟はいいな」 小生は、このホステスさんを、あちこちのテーブルにヘルプでこき使いました。 通常、ホステスさんは、他のホステスさんの指名のテーブルにヘルプにつくのを嫌がります。 しかし、先々の自分の指名を獲得するのには、ヘルプするのはいいチャンスでもあるのです。 ここで小生が考えたことは、彼女は決して人目をひく美人ではない、しかしやる気がある、ならば場数をこなすのには耐えられる。場数をこなすことで、彼女のよさを理解するお客さんが必ず出てくる。 そのことに確信を持っておりましたので、とにかく泣きべそかいてもお尻を叩いて客席に放り投げました。とにかくあっちのテーブル、こっちのテーブルと、本人がはぁはぁ息切れするくらい、こき使いました。 その結果、小生の思惑どおり、これは的中しました。30人中、数週間ナンバーワンをとることが出来ました。 これは、何を言いたかったかといいますと、技術や「見かけ」が劣る時、どうすればいいか。 つまり自分を買ってくれるお客さんを「探す」ことに専念すれば、セールスの「足」と同じように、「量の裏付け」とともに結果がちゃんとついてくる、という事例でした。
2004.10.19
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本日もお客様ありがとうございます。
今日は夜も更けてまいりました。 お酒も少々入っているので、少しだけ手短に思いつきのことを書いとこうと思います。 今、小生が手がけている顧問の会社のネット通販は、かなり好調です。 小生の力でないことは前もって言っておきます。 実は小生、偉そうに言いますが、あまりモノが売れないということで深刻に悩んだことはありません。 簡単明瞭にいうならば、モノが売れない理由にはふたつしかないと思っています。 ひとつには、買わないお客さんに向っていつまでも「買ってください、買ってください」というからです。 ふたつには、お客さんのいないところで「買ってください、買ってください」というからです。 特にふたつ目のお客さんのいないところで・・・というのがネット通販なんかでは重要ポイントだと思います。 ふたつ目の理由の逆のことを行なえばいいんです。 買うお客さんの居そうなところに網を張る。 または、買いそうなお客さんを探し出して「買ってください」と言う。 それだけのシンプルなことだと思います。 小生が初めて作成したそのサイトもプロのウェブデザイナーからすると、実にお粗末だと言われるでしょう。 でもプロが手をいれずとも、お気楽に更新しやすく出来ています。正確に言うと、更新しにくい凝ったつくりのモノが出来なかっただけのことですが・・・。 そのお気楽さが、セールス活動のフットワークの軽さとあい通じるところがあろうかと思います。 お客さんの顔色を見て、「あ、あかんな」と思えば、ちょっと違う言いかたでアピールもできるし、「さ、次いってみよう」と動くこともできます。 そうしておいて、人通りの多い、買う目的の人が集まっているサイトにリンクしています。 集まっていただいたお客さんに、自分のところの得意はこれですよ、これを今皆さんにお勧めしたいんですよ、ということをクローズアップさせている。ただそれだけのことを今やっています。 はっきり言って売れています。 いやみだったですね。 商売だから、そしてお客様が相手である仕事だから、その移り変わりにはしっかり敏感に感じ方をとんがらせていないと、すぐ足元をすくわれることになります。 基本には忠実に、シンプルに。 風向きには、俊敏に、シャープに。 これでまいろうと思います。 お客様ありがとうございます。
2004.10.18
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これだからオヤジはダメだと言われる。
今日は久々日曜日をゆっくり休ませてもらいました。 天気はいいし、空気はほどよく澄んでいるし。 だからと言って、どこかに獲物を求めに出かけるほどの迫力は衰えてまいりました。 昨日オスとして「ガォーｰｰッ」と吠えたいなどと強がりを言いましたが、ややそこらへんに衰えがあるのでしょうか、家でボ～ッとしているのが大変楽勝でありました。 本日は、男のおばさんになりきって、洗濯したり、お掃除したり、それに布団干しまでしました。 男のおばさんになって家事を行なう時、ＢＧＭには竹内まりあが大変よく似合います。 なんか自分がちょっと上等気味のミセスになったように錯覚しながら、かいがいしく立ち働きます。 ベランダの枯れかかった鉢植えには、シナをつくりながらお水をやります。 白い洗濯物をパーンとはたいて物干しに干す時には、洗剤のＣＭに出てくる主婦になりきっています。 家事がひととおり片づいたら、いつまでも男のおばさんのままでいるのは居心地が悪いので、ケジメをつけます。 そう、一区切りつけるには、ビールが最適であります。 昼日中からビールを飲みます。昼から赤い顔になっても誰からも叱られず、そのことは独り身の特典であります。 きれいになった部屋で、ソファにもたれて昼寝も正々堂々とできます。 しかし、いいことばかりではありません。 どうしても男の家事にはスキが出来るものです。 本日もそうでした。 夕闇迫り、しんなりとした風が窓から入り込んで目が覚めました。晩秋の空は暮れやすく、まだ6時過ぎなのに窓外の景色は、すっかり夜のトバリが降りていました。 タバコが切れていたので外に買いに出ました。買ってわが家に戻り、マンション入り口からわが部屋を眺めると、思わず声が出てしまいました。「あ～、あかん、忘れちょった」 そう、せっかく抜けるような晴天の下、布団を気持ちよく干していた、それを干しっぱなしにしておったのです。 布団は、いつまでも母親が迎えに来ず、ひとり佇む保育園児のように、ひとつの窓にだけポツンとその姿をうなだれさせておりました。そのスソは、冷たくなった風に吹かれてパタパタとなびいています。まるで、置き去りにされた子犬が主人を見届けて、虚しく尻尾を振る姿にも似ていました。 いかんのです。 そういえば、もうひとつ忘れ物をしておったのを思い出しました。 今をさること3週間前、夏物をたっぷりクリーニングに出しておりました。それを回収しなければいけなかった。それも忘れていました。クリーニング屋さんごめん、さぞかし迷惑してるこったろう。 このようにして、高齢独身クソオヤジの平和な日曜日は暮れ染めたのでした。
2004.10.17
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オヤジは「がおーーっ」と吠えたい。
本日は、banさんが下半身関係の記述をしています。 そのため、それに影響を受け、ほんとは不本意ですが、小生も主宰者に右へならえをしなければなりません。 「不本意」とは、ほんとは好きなのにイヤイヤながらのそぶりをする時にうまく使える単語です。 しかし小生は、あえてここで飾ったり強調したりせずとも、既にお里が知れてるように、正真正銘のスケベェであります。 しかも正義感の強いスケベェと呼んでいただければ、身に余る光栄であります。 今日は少しだけマジメかつ手短かにスケベェ概論を展開したいと思います。 先週だったか、朝日新聞の「ひと」の欄に登場した人物がありました。 身障者の方で、風俗店へのバリアフリーを呼びかけている男性でした。 いわく、「身障者」を形成する一般のイメージは、「社会的弱者」であったり、またはその逆に「五体不満足」の乙武さんのように、逆境を強く美しく受け止める、いわば「聖人」の域で頑張っている人であったりする。身障者のマジョリティが、やはり健常者のマジョリティと同様、ごく「普通の」市民であり、普通の欲望と普通の我慢のうちに生きる生活者であることを皆さんに知っていただきたい。具体的に一番分かりやすい手段として、風俗店まわりを積極的に行なっている。 要旨そのようなことが述べられていました。 公共の場では、昔に比べたら、少しは身障者の方に親切なつくりの施設も増えてきました。 またわれわれ健常者も、昼間の世界では肩の力をぬいて、バリアをはずす機会が増えてきました。「肩の力を抜いて」とは、ごく自然に手を貸したり、「お困りではありませんか」と声をかけたりする行為のことです。 しかし、夜の世界には難しいモノがあります。 風俗店経営をやっていたからわかります。 店側の立場として、ひとつの例だけ挙げます。（これが全てにあてはまるわけではありませんよ。よくあるパターンということです） 基本的に風俗の女性は、自身が何かを背負ってますので、弱い者に対して情にもろいところがあります。 自分もお金に苦労してるのに、お金で困ってる誰かがいたら、我が身を振り返らず、なけなしの金をはたき出すなどはよくある話です。 肉体的に不自由な人のお相手をする時も、同じ心理が働きます。自分よりも「弱者」であるかのような錯覚をして、必要以上に気遣い、必要以上に「手助け」をしてしまうのです。 決して揶揄するわけではないのですが、ある一部の方々を除いて、男は夜にはオスでありたいのです。レッキとしたオスと認知されて、初めて普通の男らしい欲望が機能するのです。 女性の優しい思いやりが善意であるだけに、そこに同情や哀れみを感じ取った時、オスは傷つきます。 女性の優しさと、身障者の方のデリカシー、どちらも悲しいほどに善意に満ちているのに、なぜかそこには欲望からかけ離れた世界が築かれてしまうのです。 こういうのもバリアのひとつかもしれません。 風俗のバリアフリーの難しさの端的な例でしたが、新聞記事のその方は、これにチャレンジしておられる。大変勇気のある方だと思います。 話は変わりますが、女性がお風呂に入り、そこで髪を洗う時、なんだか怖いと言う人が多いですよね。 髪を洗ってる最中、誰かが後にいるような気がする、という話は何人からか聞きました。 洗ってる間、ちゃんと見ててよねと頼まれたこともありました。 ちゃんと見てあげてたら、あんまりジロジロ見ないでよね、と叱られたこともありました。 いったい俺はどうすればいいのだと、たいそう悩みました。 女性は目をつぶっていても、自分の都合のいいように優しくしてもらいたいのでしょうか。 そのような女性のために、目をつぶっていてもシャンプーとリンスの違いが区別できるキャップのボッチが発明されました。 ボッチがついてるのがシャンプー、ついてないのがリンス、これだと目をつぶっても、間違って逆に使うことがありません。 このキャップのボッチがバリアフリーの代表選手です。 身障者も健常者も、その違いに変わりなく便利に使うことが出来ます。 身障者専用の福祉用具となれば、そのための物であるだけに稀少品で、その分価格も高くなります。 健常者が、あれ、と後で気づく程度に同じように使いまわしできるような商品やサービス、それがほんとの意味でのバリアフリーであろうかと思います。 ユニバーサルデザインという言葉も普及してきました。共用で、「バリア」を感じさせないというコンセプトがそこにあるのでしょう。 願わくば、「性」における真のバリアフリー、さりげなく「普通」であることを夜にもデザインできる風俗が実現するならば、これは大変なパイオニアであります。バイアグラではありません。パイオニアです。 そろそろ同情される年頃にさしかかったオヤジは、しかし同じオスとして身障者の方も含めて、「がおーーーーっ」と吠えまくりたいのであります。
2004.10.15
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ビジネスはドンくさく、ブレがなく。
昨日の続きです。 兄貴と同じ職場で数年間一緒に働いたことがある、と書きました。 そこでは、改めて発見する兄貴の姿がいくつかありました。 昨日、兄貴のところは、大変に夫婦仲がよろしいと書きましたので、それと仕事っぷりとの関連で述べさせていただきたいと思います。 ある時、アメリカからのお客様がありました。 この会社の合弁企業で、ビジネスパートナーにあたります。 その会社は社名を聞けば、誰でも知ってる高名な会社であり、訪ねてきた客は、創業者の孫娘と副社長クラスのエグゼクティブでした。 小生は、スマートな兄貴が、どんなに爽やかに相手と渡り合うのだろうか、それを期待しながらちょこんと隣に座っていました。 しかし、その場は、ほんとは爽やかに、にこやかに済まされるような場ではなかったのです。 ある問題について、お客さんのこのふたりは、殆んどノーの答えを準備して来日したのでした。 当方としては、どうしてもイエスと言ってもらわなければ困る場面でした。 相手方の早口の英語は、小生にはよく聴き取れませんでした。でもなかなか論理的でスジが通ったことを言ってるな、ということは理解できました。 やばいなぁ、この展開は。兄貴はどうやってこいつらに立ち向かうんだろうと、だんだん不安になってきました。 兄貴の説得の話が始まりました。 兄貴は、日本語でしゃべる時も決して饒舌なほうではありません。また小生と同様、しゃべらせたら九州なまりがなかなか抜けなくて、外観のスマートさとはアンバランスなところがあります。 英語もやっぱりそうでした。 九州なまりの英語で、ちょっともスマートではありません。話の内容もややワンパターンであり、ドン臭ささえ感じられるほどでした。小生の不安はいや増すばかりでした。 兄貴のドンくささは時間を追うごとに益々冴え渡り、身振り手振りオオギョウに立ち回ります。時にはつっかえ、時には口ごもりしながら、それでもあきらめることをせず、ワンパターンの言葉をただ彼らに投げ続けました。言ってることは、「私の意見はこれこれだ。なぜならばそれはこうこうだからだ」そのことばかりを何度も何度も繰返しました。 次第に、ふたりの外人の顔つきが変わってきました。 明らかに、兄貴の気持に近づいてくる表情に変じてきたのです。 当初生意気に見えていた美人の孫娘も、ツンとした顔が優しい顔に変わってきました。 エグゼクティブの表情にも笑みが見えてきました。 そうして、結局はこのふたりの同意を得ることができたのでした。 いったい、人が人の共感を得るポイントとは何なのだろうか？ それをこの時の兄貴の真摯なドンくささから学ぶことが出来たのです。 外人だからといって、特別の論理を用意することはない。由緒正しい血統のお相手だといえ、考えを述べるのに何を遠慮などすることがあるか。アメリカのお客さんと言えど、特別流暢な英語で相対する必要もない。 伝えるのに必要なモノは、「熱」と「あきらめず」繰返すこと、それだけでいいんだ、そんなことを感じました。 最後に孫娘が兄貴に言いました。「あなただから、このブランドを任せられる」 ここまで読んでいただいて、どこがどう夫婦仲と関係するのだ？と思われるでしょう。 もひとつ聞いてください。 この会社では女性の力を必要としていました。 兄貴は、女性に対して仕事上、大変厳しかったように思います。 というより、女性と男性とを仕事の上で出来るだけ対等に扱っていました。 手加減しないし、叱る時にはベソかいても遠慮会釈なく怒鳴っていました。 兄貴が親会社に帰った後になって、あの時厳しくしてもらったことが役に立った、と言う女性も大勢いました。 職場で、一女性として扱われるのと、職業人として扱われるのと、どちらが女性に対して親切なことなのでしょうか。 会社に出てきて給料をもらう限りは、なぜそこに男女の扱いの差があるのだ、どちらも「プロのサラリーマン」ならば、やることはやらにゃあならん、兄貴はそう言ってました。 兄貴の頭の中では「職場では」男女の格差なく扱うことが、あたりまえにフェアなことだという考えがあり、そこにはいつもブレがありませんでした。 そして、「お客さん」に対しても、外人であれ日本人であれ同じく「熱」を伝え続けてビジネスが成立するという考えにブレがありませんでした。 家庭人としても、「家庭」にあって、自分が選んだかあちゃんを一番大切にするのが当たり前だという考えに、いささかもブレがなく、ほんとに三十有余年同じことを言い続けています。 外人に対しても、部下に対しても、女性に対しても、かあちゃんに対しても、不器用にフェアな兄貴であります。 小生とは似てるところもあり、似てないところもあり、でもそこそこ仲のいい兄弟であります。
2004.10.13
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仲良きことの意味するもの。
これはたぶん間違いない原理原則だと思うんです。 いい仕事をしている人がいます。 その人は、周りから信頼され尊敬されています。 このような人は、夫婦仲が大変よろしいようです。 小生の身の回りでは、ほぼ100%の確立でこの法則が成立しています。 もともと周りと調和している人だから、当然のことながら夫婦仲もうまくいくのか、夫婦仲の良さが、なんらかの気を発して、その人を立派な人たらしめているのか、どちらなのかは小生には分かりません。 小生の身内のことで恐縮ですが、小生には3学年違いの兄貴がおります。 小学生の時は、小生のほうが勉強は良く出来たのですが、真面目な勉強姿勢が結果に現われやすい中学、高校となったら俄然兄貴のほうが優等生でした。 また、弟の小生が言うのも何ですが、兄貴は青年時代からムチャクチャ男前でして、道を歩く女の子たちが振り返ってコソコソと耳打ち話する光景をよく目撃しました。 兄貴とふたりで歩いていて、向こうの方から女子高生が数人歩いて来るとします。 たいがい、その数人の女子高生は、ハッとした表情をしてこちらに視線を送り返します。 小生は、それが自分に向けられた好意的視線だと理解して、つくり笑顔でお愛想したり、ちゃらちゃらと手を振ったりしたもんです。 しかし彼女らの行き着く視線を矢印方向に追いかけてみると、それは決して小生に向けられたものではなかったのです。 小生のほうへはわき目もふらず、それは兄貴の姿に集中投下されていたのでした。 今でもかなりの男前でして、それに口惜しいことに小生のほうがいつも年長に見られます。とにかく容貌は全く小生と似ていません。兄弟だと言っても第三者は「うそや」と言います。しかもその第三者の顔には「弟よ不憫やのう」と書いてあります。 ブサイクな上に、老けて見られる弟の立場としては、たまったものではありません。 外観の話はよしましょう。 さて、その兄貴のところですが、ここの夫婦仲は大変よろしいのです。 熟年夫婦の仲の良さは、傍で見てても微笑ましくなりますが、兄貴のところは特別仲が良いように思えます。 ふたりの娘がいるのですが、兄貴は娘より嫁さんのほうが大切だと言っております。 もし、家族4人の乗ってる船が沈んだら、誰を真っ先に助けるか、と聞けば兄貴は迷わず、「かあちゃんに決まっとる」と答えます。なぜか、と聞けば、いともしゃあしゃあと、「娘はワシが選んだ結果、生れてきたわけではない、授かったもんだ。ワシが選んだのはかあちゃんや」と言います。 兄貴と数年間一緒に仕事をしたことがありました。 兄貴は商社マンとして8年間ニューヨークで仕事をしていました。日本に帰ってきて、アメリカの企業との合弁会社を起こし、そこに小生を混ぜてくれました。 その時のちょっと心ひきしまるエピソードをひとつ書こうと思います。思いますが、ちょっと長くなりそうなので続きは明日にします。 その間、もしも万が一、兄貴がこのサイトを目にするようなことがあって、そして「よけいなことを書くな」というクレームがつきましたならば、あとの続きは、ほとぼりのさめた頃に記させていただきたいと思います。 本日は、これにて。
2004.10.12
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何を考えているのだろうか？ユニクロ
3年前だったら、ひっきりなしにその記事で賑わっていたユニクロですが、今その扱いもずいぶん冷ややかになりました。 そのユニクロが、ワンランクアップを狙って心斎橋に「ユニクロプラス」というショップをオープンさせました。 ちょっと見てこようかと思います。 数年前ユニクロが、アパレル業界に与えたインパクトは劇的なものでした。 アパレルの常識としては、それまでクオリティとお値段のトレードオフ（あちらたてれば、こちらがたたずで矛盾すること）、それに納期と在庫のトレードオフなど問題は山積しているのに、それらは永遠の課題であるかのように考えられていました。 ユニクロは、その時点での業界の常識を覆して、アパレル的なモノづくりではなく、そこに「工業製品的」モノづくりの考え方を導入して、一気にひとつのビジネスモデルを作り上げました。 価格戦略だけが、お客さんの目につきやすい部分ですが、その背景には業界の常識にチャレンジして「儲かる仕組み」をつくったところに意義があったのです。 しかし、今回の試みは、果たして後日「チャレンジ」だったと評価されるのか、「迷走」と酷評されるのか、かなりの冒険だと思われます。 なぜならば、これほどまでに裾野広く「ユニクロ」ブランドが浸透した今日、しかも消費者のイメージに深く「価格」が染み込んでいる今日、ここから川を上流にさかのぼるのは、並大抵のことではないからです。 僕らおじさんでも、カジュアルのちょっといい感じを見て回る時は、ビームスやシップスやユナイテッドアローズなんかに足が向きます。 消費者にいったん定着したイメージを、ハイレベルのほうにシフトさせること、これも考えてみれば、アパレルの非常識ではあります。ユニクロのことだから、そこらへんの難度とリスクは十分承知の上で、試みていることでしょう。 恐らく、アパレル業界では、この試みばかりは今回失敗するに違いないと見ているはずです。数年前のインパクトを起こす前のユニクロに対しても、そうでした。たかだか地方の小売業が、安物カジュアルで暴れている、当初はその程度の見方だったのです。それが、しかしカジュアルの様子を大きく変えることになったのでした。 いずれにせよ、現場はいろいろなことを教えてくれます。 まずは現場の実地検証にあたりたいと思います。 小生の見るべきポイントは、アパレルの専門家ではないので、商品そのものの他社比較とか、価格と品質のバランスとか、そんなものではないのです。 「接客」と「店舗イメージ」です。 ヒトを通してどのようなイメージ戦略を考えているのか、 また物言わぬ店舗は、見る角度から見れば雄弁なメッセージを顧客に伝えています。 それらのメッセージを読みこみたいと思います。 それではちょいと行ってきますわ。
2004.10.11
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俺はろくでなしだけど、ひとでなしではない。
ちょっと日記をサボりました。 サボってる間、いつもよりほんの少しだけ忙しくしていました。 自分の仕事を少し整理整頓するために、人と約束ごとをしたり、約束をしてもらったりしました。 約束をしたり、させられたりしている時、ふと小説のある一文を思い浮かべていました。 浅田次郎の小説で、タイトルも、どんな内容のお話だったかも忘れました。 主人公のバクチ打ちみたいな、はぐれモノの言ったセリフがなんだか腹にストンと落ちて、よく憶えているんです。 「俺は嘘つきだが、約束は守る。ろくでなしだが、人でなしではない」 品行方正じゃないけど、人間として最低限の押さえどころは押さえているぜ、というあまり気張らない感じが気に入っています。 チームで仕事する時、上司と部下の間に立つ中堅どころには、この心がけがほんの少し役に立つことがあります。 上司からややムリ目の命令を受けなければいけないとします。 小生の場合、「ややムリ目」程度でしたら、「ようがす」と言って引き受けます。 ムチャクチャ無理な場合は、その本来の目的は何か、について上司と話し合います。本当の目的が分かれば、別の方法を考えることも出来るからです。 さて「ようがす」と言って引き受けるややムリ目の命令についてですが、小生は、つい反射神経で「ようがす」と約束するものの、ここには実はウソがあるのです。 上司に対して、正直であるならば、問題点はここにあって、これこれの背景があるから、いついつまでに行なうのにこのような困難さがあります、うんぬんという事情を説明、報告するのが上司に対する正直なあり方かもしれません。 でも小生、いちいちくどくど上司に説明するのが面倒くさいのです。 どうせ上司から返ってくる言葉など、ワンパターンで分かりきっています。 「大変なのは分かっているが、だからこそキミに頼むんだよ」とかなんとかお上手を交えて、結局は押し付けられることになるんです。 自分も説明が面倒くさい、やらなきゃならんことはわかっとる、だったら時間の節約のため「ようがす」のひと言で「ウソ」でも「ハッタリ」でも、さっさと引き受けたほうが経済的です。 小生がうまくサラリーマン生活をまっとう出来なかったのは、ここらの態度に問題があったからかもしれませんね。 いったん引き受けたら、約束は約束、なんとしても守らなければなりません。 「ようがす」のことば同様、態度は平静を装いながらも心の中では、「さて、えらいこっちゃ」と慌てふためいています。 部下からは、嵐のようなブーイングが飛び交います。 でもここが、中堅どころの力の見せ所だと思います。 ふだんは「ろくでなし」でもいいけど、こういう時には「人でなし」になってはいけません。 力で強引に言うことを聞かせたり、やみくもに頭だけ下げて言うことを聞かせるのは「人でなし」のやることです。 部下全員を集めて、フェアに文句をぶつけさせます。 ここで、時間や労を惜しんだら、ほんとに約束が守れなくなります。 部下の話に耳を傾けるのが90%、残り10%ほどで、「じゃぁ、ここはこうしたらどうだ？」とか「順番をこうしたらどうだ？」とかの考えさせる提案に留めます。 小生の場合、そんなやりとりをする目的の大部分は、実は彼らの仕事の細目を把握するためではないのです。それよりももっと大事なことを知るための時間として、これを考えているのです。 きっと「甘い」と言われるだろうと思います。 その職場で働いている限りは、みな何がしかの形で「役に立ちたい」と思っているのです。 今、それを忘れているにせよ、入社時まで遡ればきっとそれがあったはずです。 忘れている人にはそれを思い出してもらうキッカケとして、 多忙でそれどころではない、という人には、「それどころである」ことを理解してもらうキッカケとして、 この場、この時間を惜しんではいけないのです。 そのつもりで部下の話に耳を傾ければ、必ず各々の「役に立ちたいパターン」が仄かに見えてくるものです。 そのパターンに仕事をあてはめてやれば、あとは「ろくでなし」のミドルでも部下がちゃんと現業の仕事はさばいてくれるものです。 まるで嘘つきで、ろくでなしのたわごとでしょうが、そのようなこともある、という程度に念頭に置いていただければよろしいかと・・・。 繰返します。『俺は嘘つきだけど、約束は守る。ろくでなしだけど、人でなしではない』
2004.10.10
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『人儲けの日』に想う
バンさん、ごめーーーん。たかおちゃん、かんにんえーーーっ。 今日は10月6日、『人儲けの日』であります。 バンさんが、張り切って声高らかに叫んでいるのに、小生知らんぷりしていたわけではなかったんです。 ちょっと野暮用で立ち上がりが遅れました。 まだ今11時過ぎ、12時には十分間に合います。12時までに間に合えばなんとかなる。シンデレラオヤジと呼んで下さい。 「人儲けを想う」ということについて、電車の酔客に揉まれながら、なんとか考えたのでした。 少々、ややこしいことを書くかもしれません。堪忍してください。 ほんとに賢い人は、ややこしいことを判りやすく説明してくれます。本日の日記で、読まれる方が判りにくいと感じられたら、それはアナタの理解力の問題ではなく、完全無欠にやっ太郎がアホだからなんです。 で、進めます。 いつだったか、バランスシートのことを書いたことがありました。 人儲けということを、バランスシートで表現してみたいと思います。 下の図をごらんください。 バランスシートというのは、会社の成績表のひとつで、決算時点での会社の財政状態をあらわします。 その表わし方は、１．どのようにして会社を運営するための資金を集めたか、という「原因」を現わします。 そこでは、主に「借金」によって集めたという原因、それに「自己資本」という自力で集めた原因にわけて記されます。２．そして、それらの資金が、経営活動の結果どのような形の「資産」としておさまったか、その収まりどころが記されます。３．そして、次に向かい、その「資産」という武器を用いてあらたな活動を起こして、あらたな「果実」を生み出します。果実の中身とは、最終的に会社に残る「利益」を意味します。４．果実は、会社の株主さんに配当として、お返しをしたり、役員さんのための賞与として配分します。その残りの果実が次に戦う「自力」のために、更なる自己資本の強化として蓄えられることになります。 どうも説明がうまくないなぁ、・・・財務についての知識を持たず、ここまでのことをご理解いただけたとするならば、あなたはとても優しい方です。よく読んでくださいました。 さて、その原理を『人儲け』にあてはめてみます。 人は皆、今より以上に成長したい、成功したいという自己実現の欲求があります。 そのための武器、資産に相当するものが、主に図の２、で現わしている要素ではないかと思います。 それらの資産を身に付けるために、果たして自力だけで及ぶものかどうか。 独りでは非力です。 やはり、家庭であれ、仕事の場であれ、人との交流の場の活用なくして「資産」を豊かに築くことは難しそうですね。 「人との交流の場」をひっくるめて「社会」と記しています。 個人にとって、社会の存在は「負債」であろうと、小生考えます。 非力な自分ではどうしようもないことだらけ、せめては世間さまに今しばらく借金しつつ、自力がつくまでご容赦ください。 そんな思いで、築いた資産が「果実」を生み出す時、その果実の意味するモノは、人それぞれのモノサシによる「成長」であったり、「成功」であったりするわけです。 そして、ここんとこが大事なとこだと思うんです。 きょうのバンさんのMLでのメッセージの言わんとするところは、このことだと思います。『人は、与えてこそ人たりうる』 人儲けの核心は、ここにあると小生は思います。小生がそれを出来てるかどうかは、聞かないでください。 個人の得た果実は、ちゃんと社会に、人さまに、おかえししようではありませんか。 なにも、大上段に振りかぶることはないと思うんです。 自分の出来る範囲のことを、自分の気づいた時に、すぐに行なう。そんなささやかな「おかえし」の積み重ねが益々自分を豊かにしていく。 例えば、人儲けの会、会員さんの京のはせやんさんは、日記にひとコマ「プチ善行」というコラムを設けています。 ほんとにささやかなことを、ひっそりと気づかれない程度で「おかえし」をされる京のはせやんさんの姿勢を、目立ちたがりの小生は尊敬しています。 やばい、もうすぐ12時であります。 シンデレラおやじが12時に間に合わなかったら、死んでれらになります、などとオヤジギャグでしまりなく、無理にしまりを付けたいと存じます。 本日の小生の言ってること、ややこしかったでしょうか。
2004.10.06
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ぼくらは少年探偵団。
馬には乗ってみよ、人には会うてみよ、と言います。 人儲けの会のアピールする時にも使わせてもらっています。 この楽天にブログを開いたのが、今年の4月でした。 間もなく、隊長さんとクロスして人儲けの会に入会しました。そして、チャレンジャー武藤さんともクロスしました。 ブログの中で意見交換をさせていただきながら、おふたりの人間性や感性や考え方に触れ、画面の向こう側のキャラクターをあるイメージで描いていました。 金曜日の夕刻と土曜日にかけておふたりと、リアルでの接近戦となりました。 しっかし、面白いもんですね。バーチャルでの想像と、リアルでの実像とのギャップを確認するのは。 隊長さんは、ブログでは知的な進歩派です。実像は、その点それを確かに裡に潜めていますが、表に出てくる姿の懸命さは、汗と涙を知る夢多き起業サポーターでした。 一生懸命、メガネがずり落ちそうなほど話に熱中する姿は、そのまま熱気の表れでありました。 チャレンジャー武藤さんは、バーチャルイメージでは、喧嘩っ早くて目つきのとんがったゴツゴツした人かな、と思ってました。 それは、ブログでいつも一貫して変わらず、前進あるのみのメッセージだから、ハードボイルドな外見を想像していたのです。 みごとに違いましたね、武藤さん。 まん丸なお顔は、中秋の名月を仰ぎ見るごとく円満さをたたえており、笑った時のその目は、きれいに三日月の形になりました。武藤さんのことは、ミスター・ムーンライトと呼びましょう。 武藤さんと小生とは、「俺のほうがスケベェだ」「いや、俺のほうだ」とスケベェ度を競い合うことになりました。 両雄あい譲らず、しかしながら、その時だけは静かにしていた隊長さんが、案外一番スケベェなのかもしれません。 新橋のあの一杯飲み屋が、数年後の原点的思い出の場所になるのかもしれません。 リアルで実像とコンタクトすることにより、お互いの持ち物が化学反応を起こすものです。 新たに生れだす化学物質は、新素材や新発見として結実するのかもしれません。 僕らは、周りから騒々しいオヤジたちという風に見られていたかもしれません。 しかし、本人たちは、みな少年探偵団のようにピュアに、前向きに、目を輝かせたトッチャン坊やでありました。
2004.10.03
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