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2024.11.09
カテゴリ： カテゴリ未分類
この仕事をしていると、
スタッフの色んな悩みを聞くことがあります。
みなさんも誰かに相談されることありますか？
そのときはどのように対話をしてますか？
・アドバイスする。
・考えを修正する。
・聞いてあげる。
・一緒に考える。
などなど
いろんなパターンがあると思います。
そんなとき一番有効なのは
「聴く」
です。
「聞く」ではなく
「聴く」 です。
「聞く」 は 『門』 『耳』 に音声が入ってくる。
と書きますが、
『聴く』 は 耳 に 『＋』 して 『目』 で 『心』 を見る
と書きます。
そのとき相手の心に
共感 してあげると、
相手は 「聴いてくれた」
心が安定 します。
脳は人の話を聞くときより
自分が話しているときの方が
快楽物質の ドーパミンが
３倍 出てるといわれているので、
相談者の話を 聴いてあげるだけ で
気持ちはある程度落ち着く のです。
なので離職防止はまず
スタッフの話を聴くだけで
十分に効果が生まれます。
反対に
離職に関係しそうな面談の場合、
リスクの高い会話
「伝える」
です。
・説得したい。
・相手の考えを正したい。
・相手の話を聞きながら何を言おうか考えてる。
・「自分もね…」と自分の話に切り替わる。
このような対話は、
「結局、聴いてくれなかった…。」
とあきらめて去っていきます。。。
後輩や同僚が悩んでいるとき、
アドバイスは二の次！
まずは
「聞く」ではなく「聴く」
をしてあげてくださいね！
聴いてあげるからこそ
こちらの言葉が届きやすくなります
今回も読んできただきありがとうございました。
★いきいきリハビリケアでは、共に働く仲間を募集しています★
～仕事が気になる方、求職中の方はこちらから～
いきいきリハビリケア リクルート（求人）サイト
★会社案内（会社の事が気になった方はこちら）★
〜いきいきリハビリケア公式サイト〜
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～スタッフ仲間のBlogはこちらから～
スタッフ仲間のBlog
★いきいきリハビリクリニックで内科・リハビリテーション科の診察・リハビリが出来ます★
※90分のデイケアもあり個別対応でリハビリ出来る。
～風邪や高血圧、膝痛・腰痛等で受診・リハビリ希望される方はこちら～
いきいきリハビリクリニックHP
アクセスお待ちしております！
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です。
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と書きます。
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共感 してあげると、
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心が安定 します。
脳は人の話を聞くときより
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３倍 出てるといわれているので、
相談者の話を 聴いてあげるだけ で
気持ちはある程度落ち着く のです。
なので離職防止はまず
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反対に
離職に関係しそうな面談の場合、
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「伝える」
です。
・説得したい。
・相手の考えを正したい。
・相手の話を聞きながら何を言おうか考えてる。
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このような対話は、
「結局、聴いてくれなかった…。」
とあきらめて去っていきます。。。
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まずは
「聞く」ではなく「聴く」
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今回も読んできただきありがとうございました。
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