住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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January 16, 2007
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カテゴリ: 営業活動
▲奇跡の一打を忘れる
↑今日の日記のテーマはこれです。

おはようございます。

菊原です。

今日は車の点検があります。

洗車を全くしないので、点検のときによく洗ってもらおうと思っています。

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~奇跡の一打を忘れる~


ゴルフをしているときのこと。



複数の木をよけて170ヤード先のグリーンを狙う。

こんなことはプロ並の人でも難しい。

素人の私に出来るはずもない。

まあ無理をせず横に出すのが普通なのだが、過去の奇跡の一打が頭をよぎる。

《もしかしたらあの時の様に、木をすり抜けてグリーンにのるかもしれない》

そう思い、9番アイアンを投げ捨てて4番アンアンを手に。

バカな私は懲りずに20発に1度の成功率の難しい選択をしてしまう。

カコッーン!

そして悲惨な結果に。


お客様とはじめてお会いして、一番いいゴールは何だろうか?

それはもちろんその場で買ってもらうこと。



それはもちろん正解。

初回で話が決まってしまうほど楽なことはない。

長い間営業をしているといいとこもある。

お客様『じゃあ、調査してもらおうかな』

私『ありがとうございます!』



そのおいしい経験が記憶から忘れられない。


《あの時、スーパーショットが打てたよな》

《初回でほぼ契約が決まったことがあったよな》

過去の奇跡的な経験に落とし穴になることがある。

その場で【契約を取る】【次回アポを取る】を考えてしまうと、どうしても売込みが強く出てしまう。

逆説的な言い方になるが、【契約を取らない】【次回アポを取らなくてもいい】と思ったほうが逆にいい結果になる。


このような経験がないだろうか?

契約が調子よく上がっていたり、商談が多いときほどいい接客ができたということが。

私『このような提案もできますから、後日でもいいので言って下さいね。』

お客様『提案してもらいたいのですけど、何を用意したらいいのでしょうか?』

アポを必死で取ろうとしていないのに、自然にうまくいく。

それの理由は気持ち的に余裕があるから。

【アポを取ろうとする】と思う→取れない

【アポを取らなくてもいい】思う→意外に取れる

そのことを頭の片隅に入れておいてください。


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Last updated  January 16, 2007 07:34:01 AM
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(^ ^)  
許可を出すということですね

取れてもいい、取れなくてもいい、取れたら素敵! (January 16, 2007 08:09:01 AM)

不信感!  
斉藤 さん
お久しぶりに登場します。
 ランキングアップおめでとうございます。!

 「私の心得!」

お客様の好みで物を売るな!お客様の為になる物を売れ!正札を守り!価格をしっかり守れ!変な値引きはお客様に不信感を与える!

 あなたならこの意味分かりますよね!

本当に喜んで頂けるものをお客様の今の満足度ではなく後々、本当に喜んで頂けるものを自身を持つてお進め出来るようするのが営業マンの心得で無いでしょうか!
(January 17, 2007 09:00:06 PM)

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