住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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January 28, 2007
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カテゴリ: 住宅営業
▲紹介は一瞬にして生まれ、一瞬にして・・・
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は東京でツタヤのDVD取りがあります。

緊張しますね。

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~紹介は一瞬にして生まれ、一瞬にして・・・~


引渡しのときのこと。



私『本当ですか?ありがとうございます。』

その後、そのお友達の話を聞いた。

お客様『俺がよぉ~く宣伝しておくから、決まったも同然だよ!』

私『ありがとうございます!』

《ラッキー、これでまた契約になるぞ》

私は気分よく引渡しをした。

気分のいい私はこのとき重大なミスを犯している事に全く気がつかなかった。


紹介の話があったあと10日くらい経ったのでお客様に探りの電話をしてみた。

私『紹介してもらう、田中さんはいつごろこちらにいらっしゃるのですか?』

お客様『あれぇ?もう行ってないかい?』

私『いいえ、まだですが。』




そして一週間経つころに、驚きの事実が私のところへ。

【田中様 契約予定】

他の営業所から契約予定客としてリストに上がっていた。

《マジかよ!》

私はあわてて紹介してもらったお客様のところへ連絡した。



お客様『そうらしいですね。せっかく紹介したのに・・・ちゃんとやってくれなきゃ。』

私『すいません・・・』


私は契約見込み客とお客様の信頼まで同時に失った。

《田中さんもオレの名前を出してくれよなぁ》

お客様を逆恨みした。

でもよく考えてみれば、田中さんにとって私は他人。

紹介されたからといって、私に必ず声をかけなくてはという義理はない。

それにもかかわらず、私は慢心からやるべき事をはしょってしまった。


紹介をもらったら、すぐに田中さんにアプローチする。

そして会社にも『○○町の田中さんが来たら教えてね』と言っておくべきだった。

チャンスは一瞬にして生まれ、一瞬にして消えていく

ということを強く感じた出来事でした。




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Last updated  January 28, 2007 07:14:48 AM
コメント(9) | コメントを書く


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私が、家を建てようと思い立った時に、営業マンの良し悪しで選ぶという感覚がありませんでした。
小売店に例えると、どこで買うかが重要で、レジにいる店員は誰でも一緒という感覚です。
いまさらですが、客は素人。

(January 28, 2007 09:27:59 AM)

怖いですね~  
京助 さん
チャンスはつかんだらすぐ行動ですね

ついつい油断してしまいミスを犯してしまい
結果チャンスを逃してしまう

これほど悔しいことはないですからね

チャンスが来たら手綱をしめて対処していきたいです

(January 28, 2007 09:29:48 AM)

一瞬。  
やこ2886  さん
そうなんですね~

チャンスは一瞬なんですね。
だからいつもいつも本能や直感を研ぎ澄まして・・・
あっははは

私なんか グズして逃したのもおおきいですよ~ (January 28, 2007 02:49:14 PM)

Re:▲紹介は一瞬にして生まれ、一瞬にして・・・(01/28)  
コメントありがとうございます。

ホント、チャンスはそんな傾向がありますね。

TUTAYAのビデオ出演ですか!!!

凄いですね。おめでとうございます。

それってレンタルされるんですか? (January 28, 2007 05:23:03 PM)

きゃ!  
チャンスに神様は前髪3本しかない話を思い出しました~あ!

すぐにつかまえないとつかめないんですよね。

(January 28, 2007 09:54:13 PM)

そうですね  
たらら9433  さん
[チャンスは一瞬にして生まれ、一瞬にして消えていく]・・・ホントですね☆
私は自分のフォローしてたお客さんが、
他の営業の契約予定になってたことがありました。
「なんで?」とその時は思ってましたが、
〔このお客さんは自分に声をかけてくれるはず〕と思い込んで、
やるべき事をやってなかった自分が悪いんですよね。

(January 28, 2007 11:07:10 PM)

いつも日記見ています  
ヤッピー さん
ツタヤとはあのTUTAYAですか?
もしDVDが出たら絶対借ります。 (January 28, 2007 11:10:43 PM)

Re:怖いですね~(01/28)  
月いち  さん
京助さん
>チャンスはつかんだらすぐ行動ですね
>
>ついつい油断してしまいミスを犯してしまい
>結果チャンスを逃してしまう
>
>これほど悔しいことはないですからね
>
>チャンスが来たら手綱をしめて対処していきたいです
-----

コメントありがとうござまいす。

これからもよろしくお願いします。

(January 29, 2007 11:13:53 AM)

Re:いつも日記見ています(01/28)  
月いち  さん
ヤッピーさん
>ツタヤとはあのTUTAYAですか?
>もしDVDが出たら絶対借ります。
-----

ありがとうございます。
ぜひよろしくお願いします。
(January 29, 2007 11:26:48 AM)

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