住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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March 27, 2007
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カテゴリ: 住宅営業
▲私が商品のデメリットを言うようになった訳
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は電話相談の日です。

楽しみです。


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~私が商品のデメリットを言うようになった訳~


私は売れない時代ウソや隠し事ばかりしていた。



調査をすればほとんど追加が出る。

それなのに、『調査してみないとわかりませんが』とつけてごまかす。


『いろいろとオプションは選べますので、契約後にじっくりとしましょう。』

いろいろ選べば金額は一気にアップする。

そのことを知っていたので、契約後にしたかった。

こんなことをしていたから売れなかったのだろう。


あるときフッとこう思ったことがある。

《もし自分がお客だったら、俺から契約するだろうか?》

絶対にイヤだと思った。

いい事だけ説明して、都合の悪いことは後回し。

そんな営業マンからは絶対に契約したくない。




それはデメリットを教えてくれる人。

いい事はこちらが頼まなくて説明するのに、デメリットはなかなか話さない。

私はデメリットを教えてくれる営業さんからぜひに買いたい。


そう思った私はお客様と接し方を大幅に変更した。

いい事ばかりでなく、デメリットを言うようになったのだ。



お客様は何倍も話を聞いてくれるようになった。


あるとき気づいたことがある。

それは

《自分と契約してもいいかな》

と思うようになった。

その頃は売れるようになりつつあった。


一度こう自分に問いかけて欲しい。

『自分かお客様だったら、自分から物を買いたいですか?』


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Last updated  March 27, 2007 07:16:35 AM
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