住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲実は自分自身が首を絞めている
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日から東京、大阪、広島のセミナーツアーです。

今回もいろいろな方にお会いできるのでとても楽しみです。

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～実は自分自身が首を絞めている～

契約直前のお客様と商談していた時のこと。

私『そういったことは契約後にゆっくりと検討できますから』

お客様『結構高くなっちゃいますよね』

私『今付いている物との差額になりますから、たいした事はありませんよ』

お客様『そうですか。わかりました』

私『それよりも、保証関係ですが・・・・続く』

マズイとこはごまかし、自分の都合のいいことばかり説明していた。

実はお風呂のグレードアップは結構金額がはる。

金額を言うとお客様はひいてしまうと思っていたので、正確なことは一切言わなかった。

お風呂だけのことではない。

建物全体に関してもいいことしか説明しなかった。

私『ほとんどの部分を工場で作っているため、正確に出来るんです』

私『何しろ、ロボットが作っているのですから』

お客様『なるほどねぇ』

私は自信満々で説明していた。

確かに工場で作る部分は多い。

しかし、現地で施工する部分もあるのだ。

にも関わらず、寸分狂わないような説明をしていたのだ。

しかしこの説明や今までごまかしていたことが、自分の首を絞めていくことになる。

お客様『こんなに金額が上がるなんて聞いていないですよ！』

お客様『貼り目が目立つじゃないですか！やり直してください』

契約後はこのようなトラブルが耐えない。

《楽しいのはハンコを押してもらうまでのこと》

私はそんなふうに思うようになっていたのだ。

契約は苦しいもの。

契約を取れないと首になってしまうが、必要以上に取っても苦しいだけだ。

そうも思うようになったのだ。

契約後を苦しくしているのは実は自分だった。

ということに気づくまでずいぶんと時間がかかった。

契約が苦しいと思っている方は契約前に自分自身で首を絞めるようなことを言っていないかチェックして欲しい。

それを少しずつ改善して契約を楽しいものにしましょう。

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