住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲端数それともピッタリ？

おはようございます。

菊原です。

今日から１２月です。

１２月は今年の締めくくりと来年への準備の月です。

気分を切り替えてしっかり望みたいと思います。

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～端数それともピッタリ？～

お客様はこのように希望を言った。

お客様『予算は２０００万円なので、それ以上は出せません』

私『わかりました、何とかしてみます』

お客様の間取りの希望やオプションを付けるとどう考えても２０００万以内は難しかった。

私は考えたあげく、間取りをほんの少し小さくしお客様が手配できるものを提案することにした。

間取りが小さくなったとはいえ、かなりの値引きをしなくてはならない。

上司にやっとのことで決済をもらい、商談に望んだ。

私『間取りはほんの少し小さくなりましたが、予算どおり２０００万円でおさまりました。』

間取りもほとんど変わらないし、予算どおりだ。

お客様は納得してくれるだろうと思った。

しかしお客様はうかない顔でこう答えた。

私『わかりました』

この雰囲気で見積りを持ち帰った時はだいたいダメ。

案の定、お客様からの連絡はなかった。

１週間経ったとところで私の方から電話した。

私『検討していただいてどうでしょうか？』

断られた理由を聞いてみた。

なんと『２０００万円ちょうどというのが、何だか信用できない』というのだ。

無理して２０００万円チョッキリにしたのがあだとなったのだ。

後日、返してもらった見積りを見た。

【総額　２０，０００，０００円】

《確かにどんぶり勘定ぽいな》

お客様が断った理由がわかった気がした。

もし２０００万円チョッキリでなく端数を表記したらどうだったろう。

【総額　２０，０４７，３２１円】

この方がリアルで細かく計算されている気がする。

またギリギリの感じもでる。

《頑張って値引きしてくれたんだな》

と思ってもらえる可能性は高い。

私はその後は端数も表記するようにした。

お客様の予算通りピッタリの数字がいい結果になるとは限らないということを痛感したでき事でした。

明日のテーマは【写真の場所はどこがベスト？】です。

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