住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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April 28, 2008
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カテゴリ: 住宅営業
▲『阪神って今年強いんですか?』ではシラけてしまう
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は一日中家の仕事などで動きました。

お陰でよく眠れました。


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~『阪神って今年強いんですか?』ではシラけてしまう~

私が毎日、夜遅くまで仕事をしていた時のこと。

当時プロ野球を見るのが好きだったのだ。

しかし、野球のやっている時間に帰れることはない。

それよりもプロ野球のニュースをやって時間に帰れなかった事の方が多い。

新聞を取っていなかった為、世間のニュースにはかなりうとくなっていた。

かろうじて野球については知っていたが。


お客様と商談している時に最新ニュースの話題をフラれるといつも困ってしまう。

お客様『最近はやっている○○詐欺は怖いよねぇ』

私『○○詐欺って何ですか?』

お客様『・・・・』




住宅営業としては住宅の知識があればいいのかもしれない。

しかし、お客様とは長い付き合いになる。

時には話題のニュースで雑談したり、趣味の話をする事も必要になる。

例えば阪神ファンのお客様に『今年の阪神はいいねぇ』と言われたとする。

『阪神って今年強いんですか?』



住宅以外のことは全く知らない、というのでは困るのだ。


何も必ず早く家に帰るのが一番とは言わない。

ただ仕事以外の事も興味を持つ時間を取ってほしい。

短期間ならまだしも、長期間深夜までの仕事が続くと必ず行き詰る。

住宅の知識は増えても人間的魅力は落ちてしまう可能性があるのだ。


とにかく住宅以外のことに興味を持つようにする。

それが人間的魅力をアップさせ、より役立つ住宅の知識がお客様に提供できるようになります。


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Last updated  April 28, 2008 06:16:23 AM
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