住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート 最高! 旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…
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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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August 20, 2008
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カテゴリ: 住宅営業
▲地獄の半年間
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は浜松でニュースレターのセミナーでした。

その後池袋で飲み会。

充実した一日でした。

さて、いつもお世話になっている川島和正さんが新刊を出しました。

『楽して成功できる非常識な勉強法』と言う本です。



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~地獄の半年間~

昨日のお客様の話の続き。

ぼろぼろになりながらもやっとのことで契約にこぎつけた。

《今までの苦労が報われたぞ!》

契約した時はこれほど嬉しかったはない。

しかし、それは地獄への始まりたった。


そのお客様の最終的な基準は金額だった。

しかも何度も値引きを繰り返して契約に至ったお客様。

このようなお客様は契約後も値引きの要求をされる。

お客様『追加に関しても値引きをしてもらえますか?』



お客様『それでは契約も考え直しますよ』

値引き要求に応じないとキャンセルをチラつかせる。

打ち合わせのたびに胃が痛くなった。


現場が始まっても値引き要求は続いた。

お客様『ここには収納が付いているものだと思っていました。付けていただけますか?』



お客様『この収納も含まれていると思って契約しているのですから、追加は払えません』

私『・・・・』

何枚始末書を書いたか分からない。


引渡しまでの半年間、生きた心地がしなかった。

一件のお客様で人はこんなに暗くなるのか?

と言うくらい性格も暗くなった。

もちろんこの半年間は成績も振るわなかった。

商談で苦労して契約後はもっと苦労したのだ。


たくさんの会社と検討しているお客様が全て悪いわけではない。

たくさん競合があってなおかつ判断基準が金額のお客様は苦労する。

ということを学んだ出来事でした。


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Last updated  August 20, 2008 06:15:43 AM
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