住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲質問リストを持てば意識が変わる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日両親と家族で焼肉に行きました。

昨日の肉は柔らかくてすごくうまかったです。

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～質問リストを持てば意識が変わる～

営業研修をしていたときのこと。

質問リストとは、質問する時にお客様に答えてもらいやすい順番に並べるもの。

リストがないと突然失礼な質問をしてしまう可能性がある。

お会いしてすぐに

『お勤め先はどこですか？』

『何かローンを組んでいますか？』

などと聞けばお客様は答えてくれないだろう。

答えてくれないどころか、お客様は気分を悪くする。

いきなり失礼な質問をしないためにも質問リストは必要になってくる。

参加者の中の一人の方がこんな事を言っていた。

『そういえば自分、お客様に質問した事がありません』

正直驚いた。

それが終ったらアポを取ろうとするという。

アンケートに必要な事は書いてあるから、質問などする必要は無いと思っていたというのだ。

その方は質問リストを作ったことにより、お客様からいろいろと聞き出す事が出来るとようになるだろう。

質問リストを持つようになると意識も変わる。

お客様のことを寄り深く知ろうとするはずだ。

《今の質問はよかったなぁ》

その質問を質問リストに追加する事が出来る。

メモをしなければ消えてなくなってしまうのだ。

質問リストを持っていない方はぜひ作ってほしい。

そしてそのリストを片手に質問していただきたい。

それだけでもだいぶ聞き取れるようになるはずです。

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