住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲クロージング前にやっておくこと
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は東京で打ち合わせ。

その後、シークレットな飲み会に参加してきました。

楽しい一日でした。

今日は朝から雪が降っています。

冬に逆戻りしたようです。

今週のお勧めは【私の最強の営業ツールは「お客様からのクレーム」でした。】です。
この本はクレームをプラスにとらえ、営業のツールにする方法を書いた本です。
クレームで苦しんでいる方にお勧めです。

よろしければこちらをご参照下さい

～クロージング前にやっておくこと～

お客様と商談していたときのこと。

商談も重ねクライマックスへ。

契約書を持ってお客様のうちへのぞんだ。

私『この条件で決めていただけないでしょうか?』

お客様『う～ん、もう少し何かサービス出来ないの?』

私『もうめいっぱい値引きしておりますので、これで勘弁して下さい』

ダメ営業マン時代はこのようなやり取りが多かった。

しかしお客様もなかなか手ごわい。

契約が取れなくて弱い私に容赦なく無理な要求を突きつけてくる。

お客様『それじゃ、キッチンのグレードをワンランクアップしてくれたら契約しますよ』

私『キッチンですか?』

キッチンのグレードアップは意外に金額が高い。

困った私は外へ出て上司に電話した。

上司の電話『只今電話に出ることはできません・・・』

大事な時に限ってつながらない。

《こんな大事な時に何やっているんだ!!》

とイライラしていた。

少しして電話がかかってきた。

私『今、○○さんの所にいるのですが、キッチンをグレードアップすれば決めてくれるという状態になっています。いいですよね?』

上司『今、外なんだ。ちょっと判断できないなぁ』

結局、この日は契約までは至らなかった。

私は上司を逆恨みした。

《何で大事な時に出かけているんだよ!》

と思った。

しかし、よくよく考えてみると私は上司に前もって『事務所で待機して欲しい』とは伝えていなかった。

困った状態になってからいきなり相談するからこういう結果になってしまったのだ。

クロージングの時は上司に前もって伝えておく。

『今日クロージングですから急な相談をするかもしれません』

こう一言言っておけば土壇場であせらずに済みます。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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