住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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April 10, 2009
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カテゴリ: 住宅営業
▲先に結果を知った方が安心して聞ける
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は入園式&セミナー。

忙しい一日でした。

今日は一人でちゃんと幼稚園に行ければいいのですが・・・

ちょっと心配です。

■キャンペーンのお知らせです


自分の話す言葉や話し方によって人生が変わっていく、という私の経験から書いたものです。営業の方もそうでない方も参考になると思います。

4月23(木)、4月24(金)とアマゾンキャンペーンを予定しております。(3大特典を予定)
来週には詳しい事をお話しできると思います。
どうぞよろしくお願いします。

~先に結果を知った方が安心して聞ける~

先日、セミナーでお会いした方とお話していたときのこと。

営業さん『あるお客様ともう2ヶ月も商談していましてね』

私『それで今はどのような状況ですか?』

営業さん『それがですね、問題がありまして・・・』

営業さんはそのお客様の問題点や進まない理由を話してくれた。

私はできる限りのアドバイスをさせていただいた。




そのお客様の報告を受けた。

営業さん『先日のお客様の話なのですが』

私『どうなりました?』

営業さん『実はですね、あれから色々とありまして・・・』

細かい会話まで説明してくれた。



私『それで結果はどうでした?』

営業さん『うまく行きました』

とにかく、うまく行って良かった。


先日同じようなケースで会員さんと話をしていたときのこと。

会員さんはこのように報告してくれた。

会員さん『先日の話ですが、うまく行きました。』

私『そうですか!よかったですね』

会員さん『実はいろいろと問題もあったのですが』

結果を先に聞いているので安心してその後の話が聞ける。


お客様や上司への報告はまず結果から話してほしい。

相手は結果を知りたいと思いながら、話を聞いていることも多い。

相手のためにもまず結果を話してから詳しい話をしてください。


『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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こちらで営業活動の質問にお答えしております。 【住宅営業マン日記 Q&A編】
 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/
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Last updated  April 10, 2009 06:01:18 AM
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