住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲説明にはデメリットを混ぜる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日はいい天気だったので娘と公園で遊びました。

すごい暑さだったのですが、おかげでアルコールがすべて抜けました。

今日は朝から曇っています。

どこかに出かけようと思っています。

■新しい教材のお知らせです。

お役立ち情報のタイトルをHPに載せていますので、それを見るだけでもお役立ち情報のヒントになります。
どうぞよろしくお願いします。

【詳しくはこちらへ】

～説明にはデメリットを混ぜる～

昨日のメルマガで【言い訳は一言でいう】というお話をした。

ウソの言い訳をするときは口数も多くなるもの。

たとえ本当の言い訳だとしても、いくつも言い訳するとすべてがウソくさくなってしまう。

またいつもと話をするスピードも上がる。

はたから見ていると、あせっているのがよくわかるのだ。

これはお客様へ説明する時も同じ様なことが言える。

《お客様に他社との違いをぜひ知ってもらいたい!》

「まずですね鉄骨の厚みが違うんですよ・・・・次に塗装の厚みですが・・・・さらには・・・・」

ウソを言っているわけではないが、いいことばかり説明していたのではお客様は聞く耳を持たない。

３つ目にはうんざりしながら聞いているだろう。

私は他社との違いを早口でいくつも説明していた。

これがお客様から嫌われていた原因の一つとなった。

「当社は工場生産化率は他社より勝っています。ただどうしても狭い道が通れないんです」

このようにいい事を言ったらデメリットも言う。

もしくはデメリットを言ってから、メリットを言うようにした。

その結果お客様何倍も話を聞いてくれるようになった。

メリットばかりではなくデメリットも合わせて伝える。

ぜひ週末の接客で試してみて下さい。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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