住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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December 9, 2009
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カテゴリ: 住宅営業
▲希望でないものを聞いてみる


おはようございます。

菊原です。

昨日出版社に行って新刊の見本をもらってきました。

このような感じ になっています。

私としては非常に気に入っています。

皆さんに手に取ってもらえるといいですね。

■今月私の新刊【どんなことでもムリなく3週間以上続けられる本】が発売になります。

そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。
はじめの一歩、3日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・
ステップに分けて分かりやすく書きました。
継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。

■初版限定プレゼントキャンペーンを行います。

今回この本をご購入の方に5,000円相当の音声ファイルを差し上げます。
【どんなことでもムリせず3週間以上続けられる本10倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)
本の中にアクセスできるシートが入っています。
そちからアクセスしてプレゼントを手に入れてください。

【アマゾンでの予約はこちらから】


■昨日大和出版で1冊の本をいただきました。
【英国式スッキリ!持たない暮らし】という本です。

奥さんにプレゼントしたら喜ばれました。
片づけられない人にぜひおすすめな本です。





~希望でないものを聞いてみる~

会社に焼き肉が大好きな上司がいた。

しかし焼き肉に行こうとは言わない。



だいたいこんな感じ。

私「お昼はどうしますか?」

上司「そうだなぁ、麺とか和食は食べたくないよな」

麺と和食を除かれると食べられるものは一気に絞られてくる。

私「じゃあ、カレーかピザはどうですか?」

上司「そういう子供が好きな食べ物は苦手なんだ」

私「やっぱり焼き肉ですかね」

上司「そうだな」

こうして自動的に焼き肉になる。

素直にはじめから言えばいいのだが・・・


お客様から要望を聞くときにストレートに聞いて答えてくれる場合もある。

営業「どんな家にしたいと思っていますか?」

お客様「そうですね。まず・・・」

しかし大半は要望がはっきりしていない。

お客様「どんなと言われてもねぇ」

となってしまう。


そんな時は「希望でないこと」聞いてみる。

営業「どのような家になると困りますか?」

お客様「そうですねぇ、収納が少なくて暗い家はいやですね」

この方が答えやすい場合もある。


お客様の要望をヒアリングするときは「要望」と「なると困ること」の両方を聞いてみる。

そのほうがお客様の考えをはっきり聞きとることができます。



『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
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Last updated  December 9, 2009 07:49:44 AM
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