住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲一人で考える時間を与える

おはようございます。

菊原です。

今日も名古屋で研修です。

その後、東京へ戻って飲み会に参加します。

今日も楽しみな一日です。

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～一人で考える時間を与える～

昨日、話の流れが悪くなった時にブレイクするといいという話をした。

それを実感した事がある。

先日、ある商品を購入しようと検討していた。

営業「これでいかかでしょうか?」

私「う～ん」

営業「何か引っかかる点でもあるのでしょうか?」

私「そういう訳ではないのですが、思っていたより値段が高くて」

営業「見積に関してはこれがめいっぱいでして」

私「そうですよね」

そんな時に営業マンが事務員から呼ばれて

「ちょっとすみません」

と一度姿を消した。

３分後くらいに戻ってきたのだが、その間いろいろと一人で考えられた。

それで考えがまとまり買うことを決めた。

と実感したのだ。

営業マン時代もこれに近い事をやっていた事がある。

接客をしていて

《このお客様は流れが悪いなぁ》

と思う事があった。

そんな時は一度

「ちょっと資料を取ってきますから」

と姿を消す事があった。

そこから流れが変わった事もある。

商談時でも同様に流れが悪くなったところで

「すみません、こちらを見ていてもらえますか」

と席をはずした。

このようにブレイクする事でいい流れを引き戻す事が出来たのだ。

流れがいい時はそのままで行く。

もちろん電話にも出ない方がいい。

しかし、流れが悪かったり硬直状態になった時は意識的にブレイクして欲しい。

その事でいい流れに引き戻せる事もあります。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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