住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲「午後一」の時間認識の差
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は朝から晩まで仕事をしました。

今日はゆっくり家で過ごすか、適度に運動して疲れを取りたいです。

■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。
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～「午後一」の時間認識の差～

上司と一緒に商談しているお客様がいた。

そのお客様は上司が昔建てたオーナーからの紹介。

たまたま担当営業が私になった。

紹介という事もあり商談は順調に進んでいた。

競合もなくスムーズに事が運ぶ。

《やっぱり紹介客はいいなぁ》

などと思っていた。

その後の事。

これ以上ない、というくらいうまく行ったのだ。

契約してくれたお客様はさらには外構工事も依頼してくれた。

私と上司はお世話になっている業者に内容を伝え、図面依頼をした。

午後一で持ってきてくれる事になっており、業者を待っていた。

しかし、１３時３０分を過ぎても業者は来ない。

上司｢下請け会社のくせに遅刻しやがって｣

私｢電話しましょうか?｣

上司｢イヤ、もう切るからいいよ｣

私｢でも図面をもう依頼していますよ｣

上司｢約束に遅れてくる会社など信用できるか!｣

上司の怒りはピークに達していた。

その時、外構業者が現れた。

しかし、反省した様子もなく平然とした感じだ。

私はさりげなく遅刻の理由を聞いた。

私｢道でも混んでいましたか?｣

業者「いえ、スムーズでしたよ」

私「１３時からのお約束だったと思いますが」

業者「午後一と聞いていたので、１３時３０分過ぎに来たのですが」

私「そうですか、では上司を呼んできます」

しかし、上司はへそを曲げて説明を聞こうとしなかった。

仕方がなく私一人で説明を聞いたのだ。

確かに外構屋さんが正確な時間を確認しなかった事に落ち度はある。

ただ、その人に悪気はない。

よくある「午後一」の時間の認識の違いで時間がずれただけの話。

しっかりと図面や資料を用意してくれていた。

たしかに約束の時間に遅れる人に対してはいい印象を持たないもの。

しかし、それには何らかの理由がある事もある。

それだけで怒ったり、関係を切るのはもったいない事。

一度くらいでしたら許してあげる度量が欲しいものだと思った出来事でした。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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