住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲恐怖を与えるのは2回までに
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は東京で朝から夕方までセミナーです。

夜には飲み会も。

疲れが残っていますが非常に楽しみな一日です。

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～恐怖を与えるのは2回までに～

隣の県の住宅展示場へ行った時の事。

私はお客様のふりをして入ってみた。

展示場に入ってすぐに若い営業マンが出てきた。

営業「こんにちは。どうぞ」

私「ちょっと見せて下さい」

営業「はじめまして、○○と申します。どうぞよろしくお願いします」

２０代前半のさわやかな営業マンだった。

名刺もしっかり渡してくれ

《いい感じの営業マンだなぁ》

リビング、キッチン、洗面と順番に見学していった。

そして１階の寝室に差し掛かったところでこんな話をし出した。

営業「お客様、シックハウスという事を聞いた事はありませんか?」

私「ええ、聞いた事はありますよ」

営業「シックハウスは怖い病気で、一度かかるとなかなか完治しないんです」

営業「こちらの建具に数値ご覧ください」

恐怖を与えてからの自社の説明。

《まさにマニュアル通りだな》

と思ってた。

しかし、マニュアルだとしても営業マンがさわやかな分それほど気にならなかった。

その後もこのパータンを繰り返してくる。

「一般的なメーカーさんは健康によくない部材を使っています。そんな物に囲まれて生活したらどうなるか分かりますよね」

と恐怖を与える。

お客様から不安になったところへ

「当社は天然素材ですからご安心です」

とデータやサンプルを使って説明する。

決して悪いパターンでは無いのだが、いちいち

「こんな部材で建てれば健康を害しますよ」

と脅されることは気分がよくなかった。

恐怖を与えるのは1、2度にして、もっと楽しい話をして欲しいものだと思った出来事でした。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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