住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲たった一人の「そんなものいらない!」に惑わされるな

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20225)

カテゴリ：住宅営業

▲たった一人の「そんなものいらない!」に惑わされるな
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は東京に行きます。

夜には１週間ぶりにお酒を飲んできます。

非常に楽しみです。

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～たった一人の「そんなものいらない!」に惑わされるな～

研修をしていると会社の研修担当者から注文を付けられる事もある。

「もう少しペースを上げて頂けますか?」

などと言われたり

「ワーク自体をもう少し減らして下さい」

と言われる事も。

もちろんニーズに合わせるが、だからと言ってその後、自分のスタイルを変えようとは思わない。

その理由は、ただ単に話を聞くより自分で考える時間の方があとになってから役立つから。

私は営業マンに結果を出してもらいたくて研修やセミナーをさせて頂いている。

《この会社の営業の人たちがどうしたら結果を出せるのか》

と言う事を考えるとおのずとやるべき事が見えてくる。

時々、このような営業マンにお会いする。

営業「以前はお役立ち情報を送っていたのですけどね」

私「今は送っていないのですか?」

営業「ええ、一度あるお客様から「こんなものいらない!」と言われましてね」

私「それは辛いですね」

私「「いらない」と言ってきたお客様は今までどのくらいいましたか?」

営業「その一人だけです」

お役立ち情報を送っていて否定的な事を言われる事もある。

お客様のために送っているのに

「こんなもの送ってくるな!」

と言われれば誰でもヘコむだろう。

ただそれで営業レターを送るのを止めるのはもったいない事。

１人の嫌な客のために、感謝してくれている１００人のいいお客様を忘れてはならない。

私自身もお客様から否定的な事を言われた事もある。

でも営業レターを止めようとは思わなかった。

当時の私は

《この情報は必ずお客様の役に立つ》

と信じていた。

だから、少々の事があってもブレなかったのだ。

営業活動をしていればうまく行かなかったり、失敗する事もある。

もちろん原因を追及して改善する必要はある。

ただ、1人の「いらない!」と言う否定的な言葉で１００人の感謝してくれているお客様を忘れてはならない。

お客様のためにやるべき事を考え、実行するようにしましょう。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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