住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲あなたは意外な理由で選ばれている
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は人形町の２００年以上歴史のある焼鳥屋さんに連れて行ってもらいました。

感動的な味でした。

最近、外食が続いているので今日は家でご飯を食べたいです。

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～あなたは意外な理由で選ばれている～

法人営業をしている人と話をした時の事。

その営業マンこんな興味深い話をしてくれた。

営業「先日、取引先に人に「どうして当社から商品を購入してくれるのですか?」と聞いてみた事がありましてね」

私「それでどう返ってきましたか?」

営業「それが意外なことにコストや商品の内容でもなかったのですよ」

私「どういう事でしょうか?」

営業「取引先の担当者から「吉田君はいつもメールの返信が早いだろう、だからだよ」と言われましてね」

営業「ええ、また携帯の折り返しが早いからだとも言っていました」

私「そういった日ごろの丁寧な対応がいいのでしょうね」

営業「そんな事とは知りませんでしたよ、これからも出来る限り早く返信しようと思いました」

このように意外な理由で、選ばれている事もある。

実際、前にお願いしていた会社はメールの返信が遅いため切ったと言うのだ。

私も仕事を依頼している会社があったのだが、３年ほど前にすべて他の会社へ変えた事がある。

それは仕事内容に不満があったからではない。

能力は高い人だった。

ただ、その会社の担当者はメールの返信が遅かった。

２、３日と待っても返信がない。

《メールの調子でも悪いのかな》

と思っている頃に返信がある。

また電話をかけたとしても絶対に出てくれない。

こういった事が不満の１つだった。

その後、たまたまお会いした人にメールをしたところ１時間もしないうちに返信があった。

《こういう人と仕事がしたいな》

と思った私はすべての業務を新しい会社の人にお願いした。

２人とも能力も人柄も甲乙つけがたい。

違いはメールの返信スピートだけだった。

あなたのメールボックスにお客様のメールが届いているかもしれない。

《急用では無いし後でいいや》

と思って後回しにする事が命取りになる事もある。

メールや電話には出来る限り素早く対応しましょう。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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