住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

Profile

月いち

フォローする

アフターフォロー

(5)

Headline News

Comments

Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

Free Space

設定されていません。

▲今のお客様はスマホ片手に質問してくる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は家族で出かけます。

最近は娘のゲームばかりに付き合っていますが、たまには違う事もしたいです。

■新刊「仕事で差がつく根回し力」を出しました。

営業、仕事で結果を出す１%の人たちに共通するものはズバリ「根回し力」です。

しかし根回しは相手のインパクトを和らげる役目を果たし、関係を円滑にしてくれます。
仕事を上手く進めるために欠かすことが出来ない大切なコミュニケーションなのです。
「営業」「商談」「プレゼン」「目標達成」「企画書を通す」「ミーティング」「収入アップ」・・・などに効果絶大です。

アマゾンはこちら

～今のお客様はスマホ片手に質問してくる～

昨日のブログで

「研修中の腕章をつけて店頭に出る意味があるのか?」

といった話をした。

あやふやな知識のまま接客すれば９９%購入しようと思っていたお客様さえ逃す。

これほどの機会損失はないのだ。

だとしたら、あと１週間店頭に出るのを遅らせても、完璧に知識をマスターするまで研修をした方がいい。

今のお客様は情報を持っている。

質問に対して

「いやぁ～勉強不足でして・・・」

何ていった瞬間に購入を見送り、他に流れてしまう。

私は時々、展示場にお客様のフリをして入ることがある。

大手ハウスメーカーでさえ

と言ってくる人もいる。

さらには名前のプレートに、

“初心者マーク”

を付けている人もいるのだ。

これを見た瞬間に

《この会社から建てるのは止めよう》

と思うお客様も多いだろう。

昨日話した洗濯機でさえ、そう思うのだから

“一生に一回の大きな買い物”

である住宅ならばなおさらなのだ。

先日、通信講座の会員さんがこのような話をしていた。

営業「最近のお客様はスマホ片手に話を聞くんですよ」

私「スマホで調べながらということですか?」

営業「ええ、毎日勉強している私たちでさえドキッとする質問をされることもありますね」

ここ最近のお客様は３年前のお客様と比較しても多くの情報を持っているし、スマホやタブレットで調べながら話を聞くお客様もいる。

常に先回りして調べる必要があるのだ。

経験の浅い人はもちろんのこと、ベテラン営業マンだとしても多くの情報を入手することを怠らないようにしましょう。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

■新年がスタートしました。「今年こそいい結果を出したい」という方はぜひ今から営業の勉強を始めませんか?
今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。

営業通信講座はこちら
営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。

―――――――――――――――――――――――――――――
■今月の教材ランキングはこちらです
１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース
２位　【通信講座】シルバーコース
３位　一括購入【マスターコース】

■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります
営業サポート・コンサルティング株式会社

■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。
詳しくはこちらへ

↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう