住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲お客様は相談相手を探しに来ている
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は名古屋で研修です。

ここ最近名古屋によく行っています。

今日もしっかり話をしてきたいと思います。

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～お客様は相談相手を探しに来ている～

飲み会に誘われた時のこと。

普通はその日を楽しみにする。

しかし、その日が近づくたびに

《なんか行きたくないなぁ・・・》

と感じてしまう。

その理由は

“そのメンバーに苦手な人”

仮にＡさんとする。

Ａさんは人柄自体はいい。

話も面白方だ。

でも一緒にいるとストレスがたまる。

その理由は

から。

1つ1つの話は面白い。

ただ聞いていて

《ここもっと詳しく聞いてみたいな》

というシーンが出てくる。

その時に質問するタイミングが無い。

話の切れ目が無いので、ただ黙って聞くしかないのだ。

これは意外にもかなりのストレスがたまる。

はじめの10分くらいはいいとしても３０分も経てはイライラしだす。

これはお客様との商談でもいえること。

お客様に話をしている時

「まずは当社について簡単に説明しますね。当社は・・・(３分続く)」

と説明し、すぐに

「次ですが・・・」

と矢継ぎ早に展開させていないだろうか？

はじめこそ聞いていられるが、１５分もしないうちに

《この人は私たちの話を聞いてくれそうにない》

と見切られるだろう。

お客様は話を聞きに来ているのではなく

“相談相手”

を探しに来ている。

くれぐれもそのことを忘れないようにしましょう。

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