住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲接客にはやはり“おススメしないトーク”が効果的

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は営業のイベント“ウレフェス”です。

昨日の疲れが多少残っていますが２日間頑張ります。

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～接客にはやはり“おススメしないトーク”が効果的～

以前、スーツを着る際

“ネクタイとチーフの色をあわせる”

ことにハマっていたことがある。

その時は

《それが一番のオシャレだ》

と思っていた。

しかし、よくどちらかが無くなるので最近やっていないが。

とにかく、ネクタイと同じ柄のチーフをよく探していた。

店員さんもいろいろな人がいる。

ほとんどの人はネクタイと同じ柄のものがなくとも

「だいたい同じテイストですから」

と言ってススメてくる。

中には、明らかに違う色や柄のチーフを持ってきて

「人はそんなに他人のことを見ていませんから」

と言い出す人も。

また

「 2 つで買うと 10 ％オフになります。ぜひ！！」

と言いながら強引に買わせようとする。

こういった店員にはつくづくガッカリする。

そんな中、極たまに

「中途半端に合わせるとおかしくなりますから、こちらはやめておいた方がいいですよ」

と言ってくれる店員さんもいる。

こういった人は信用できるし、こういった人から買いたいと思う。

やはり、接客には

“おススメしないトーク”

が効果的なんだといつも感じています。

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