住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ほとんどのミスは基本的なことを忘れた時に起こる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日から 11 月です。

残り 2 ヵ月。

無駄にせずしっかりと行動したいと思います。

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～ほとんどのミスは基本的なことを忘れた時に起こる～

ゴルフのうまい方とラウンドした時のこと。

スタート前にポットから何かを取り出し

「これと、これもだな」

などと独り言を言っていた。

私がそのことに質問をすると

「これをチェックしているんですよ」

といって名刺大のカードのようなものを見せてくれた。

そこには

・ヘッドアップしない

・肩の力を抜く

・飛騨の腰から回す

などとポイントが書いてあった。

見せてもらったが、どれも基本的なポイントばかり。

私てっきり、

「もっとすごいスキルが書いてあるのでは過」

と思っていた。

上級者の方ほど基本を大事にする。

これは営業でも言えること。

接客時には

・まずは警戒心を解く

・売り込みはここの部分までしない

・ヒアリング重視

などなど。

こういったチェックポイントを作っておくといい。

私はトーク設計図に

“ 接客の基本ポイント ”

をメモしていた。

接客直前だけでなく、接客中も常に見て注意をしていた。

ほとんどのミスは基本的なことを忘れた時に起こる。

ツールなどを活用し常にチェックしましょう。

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