住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ お客様から頂いた ” 宝物の言葉 ” を大切にする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は１日仕事の日です。

1 つ 1 つしっかり集中して臨みます。

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～お客様から頂いた ” 宝物の言葉 ” を大切にする～

営業スタッフ時代のこと。

あるお客様との商談を進めていた。

計画としては

“ 奥さんの実家の土地に家を建てる ”

というもの。

ただ、ご主人と実家の関係があまり良くない。

今までいろいろとこじれてきた。

なかなか難しい案件だ。

私が実家と交渉していた際、

「あれ、この人知っているのかい ? 」

と共通の知り合いがいることが分かった。

それからはとんとん拍子に。

上手く話が進んで契約になった。

かなり運の要素もあったが。

建物を引き渡す際、奥さんから

「菊原さんと出会わなければ家づくりは実現しなかったと思います」

といった言葉をかけて頂いた。

これは嬉しかった。

その言葉を

“ 一生の宝物 ”

としてノートに書いておいた。

・営業が辛くなったとき

・断りが続いたとき

・スランプのとき

・クレームを抱えているとき

などなど。

この言葉を見返して気持ちを上げていた。

お客様に言われて心底嬉しかった言葉があるはず。

それを手帳かノートに書いていく。

そしてことあるごとに見る。

一瞬見るだけで気持ちがポジティブに切り替わります。

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