住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 見込み客の前で ” お客様の悪口 ” を言ってはならない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はサンダーズの応援に行きます。

今連敗中。

今日こそ勝ってほしいです。

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～見込み客の前で ” お客様の悪口 ” を言ってはならない～

知人の紹介で

“ 税務、資金運用のプロ ”

という人にお会いした。

話を聞くとかなり優秀ということが分かる。

しかもわかりやすく説明してくれた。

一般的にこの分野の人は

「話が難しくてよく分からない」

といった傾向がある。

私に合わせて言い方を変えてくれる。

理想的な人だ。

年に１～ 2 回相談できるといい。

話を聞きながら

「コンサルティングをお願いしたいな」

と思っていた。

それから夜も食事をすることに。

せっかくなのでお酒も飲んだ。

けっこう盛り上がってきた。

するとその人が

「 A 社の担当は使えなくて・・・」

という話をしだした。

少しぐらい愚痴が出るのが人間。

その時は

「このくらいは仕方がないよね」

と思っていた。

しかしその後も

“ クライアントのディスり ”

が止まらない。

その様子を見て

「コンサルティングをお願いするのはやめよう」

と判断した。

見込み客の前で

“ 他のお客様の悪口 ”

を言ってはならない。

フッと気を抜いてしまった時が危ない。

くれぐれも注意をするようにしましょう。

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