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▲ 元トップ営業スタッフが身につけている習慣
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日は大学の授業日です。
テーマは質問力。
今日も楽しんできます。
できる営業は1年目に何をしているのか? [ 菊原 智明 ]
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~元トップ営業スタッフが身につけている習慣~
研修先でのこと。
そこの窓口の A さん。
やり取りしていて非常に気持ちがいい。
まず日程の決め方がいい。
出してくれる候補日が
“ 私が空いていそうな日 ”
をリストアップしてくれる。
おそらく
「菊原さんはこの曜日のこの時間は空いているな」
と考えてくれたのだろう。
絶妙にいい。
そして、研修の前の日に
「明日の打合せよろしくお願いします」
とリマインドしてくれる。
打合せの時間は短い。
にもかかわらずモレがない。
打合せ後
“ 今日はこのような形で進めました ”
といったまとめを送ってくれる。
それ体験して
「アフターフォローまで完璧なのか」
と驚いた。
話を聞いたらやはりトップ営業スタッフだった。
そう聞いて
「 A さんがトップ営業スタッフじゃない方がおかしい」
と感じたのだ。
・お客様の空いている日を知る
・リマインドする
・打合せは短く完璧
・アフターフォローをする
これが身についている人は非常に少ない。
1 つ 1 つ身につれば結果は出るものです。
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