住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ お客様との波長をチューニングしてから話を進める

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日も雨ですね。

なかなかソフトボールができなくて困ります。

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マネジャーの心得 [ 菊原　智明 ] ​

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～お客様との波長をチューニングしてから話を進める～

人にはいろいろな趣味がある。

メジャーな趣味からマニアックなものまで。

十人十色。

あるトップ営業スタッフのこと。

その人は

「昭和初期のラジオを集めている」

と言っていた。

今のものと違って

「チューニングするのも難しい」

という。

確かに難しそうだ。

その中には壊れているものもある。

「故障しているのを修理するのも楽しい」

と言っていた。

私は大学時代、機械科。

なんとなく分からないでもない。

そのトップの方は

「周波数を合わせるのがお客様との商談に役立っている」

と言っていた。

営業スタッフとお客様の周波数は同じではない。

そのまま話をすれば

「この人なんか違うな」

と思われてしまう。

これでは伝わらないし、うまくいかない。

その時は

「お客様と波長をチューニングする」

といったことをイメージする。

できる限り、合わせてから話を進める。

これでうまく進められると言うのだ。

お客様と波長を合わせる。

ぜひこれをイメージしてみてください。

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