住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ トークに意識をもっていき過ぎると失敗する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はソフトボールとヨガの日です。

暑いですがしっかり体を動かしてきます。

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～トークに意識をもっていき過ぎると失敗する～

知人 A さんとお会いした時のこと。

A さんは生保の営業スタッフ。

A さんの会社で、

「トークの研修」

を募集していた。

その詳細をみると

「トークを図として考える」

というもの。

A さんは

「どうしても話が散らかってしまう」

という悩みを抱えていた。

これはピッタリだ。

ということで参加したという。

その研修では

「いろいろなパターンのトークの図」

を学んだ。

そして実行。

しばらくやってみたが

「前より苦戦するようになった」

というのだ。

おそらく

「お客様よりトークへの意識」

が強くなったからだろう。

今は今まで通りに戻している。

トークを学ぶこと自体はいいこと。

しかし、そこに意識を持って行ってはならない。

意識すべきは目の前のお客様。

それを怠るとどんなスキルも逆効果になったりします。

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