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2006年04月21日

エニアグラム成功体験談<１>

テーマ：夢を叶える人になる(1201)

カテゴリ：エニアグラム関連

今回は、私の体験談をご紹介。

当時、某ベンチャー企業で名古屋営業支店の立上げを担う。
メンバーは、私と部下Ｓ君とＫ君の合計三人。

立上げに関係なく、売上げ目標は他店同様。
私にとって、初めての支店長経験。
当然、私は成功して評価を得ようとやる気満々でした。

一年後のビジョンと年間目標を掲げ
目標・効率・質より量の「イケイケドンドン」の
旗振り型リーダーシップでした。

追従型で成果を出してくれました。

特に、Ｓ君は絶好調！全国NO１を目指し
Ｋ君のノルマまでカバーしてくれるほど。

しかし、２期目（3ヶ月）は、、、

絶好調だったＳ君は、新規開拓を重視するあまり
顧客管理が疎かになり、クレーム対応に追われて
モチベーションも下がる。新規受注数も減り始める。

一方、Ｋ君は、少ない持ち顧客に親切丁寧に
フォローするあまり新規開拓は二の次。

そして、リーダーの私は、焦り始め、、、

私→Ｓ君：「顧客管理も仕事のうちだから、頑張れ！」

と、それぞれに鼓舞する私だが、これって！？第三者から見れば
Ｓ君には顧客管理が大切だと言い、Ｋ君には新規開拓が重要って、、、
矛盾してますよね。

当然、２期目は支店の受注数は減少。
社内の雰囲気も沈みがち、、、

そこで出会ったのが　"エニアグラム"　でした。

（次回に続く）

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