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February 18, 2018

■同じ話を繰り返させ、相手の戦意を失わせる

テーマ：人間関係あれこれ(682)

カテゴリ：人間関係について

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同じ話を繰り返させ、相手の戦意を失わせる。

こちらが一しゃべったら相手が十返してくる、
そんな口達者な相手だと、交渉は相当苦戦します。
圧倒的な言葉の量の差で、形勢は不利になってしまいます。
このような場合、なんとかして

自分が言葉を発するまでに時間がかかるのであれば、
その時間を捻出しましょう。（略）

たとえば次のように言ってみましょう。
「申し訳ありません。私は理解力がないものですから、
　どうしても全体像が見えません。
　あなたの主張を正確に理解したいので、もう一度
　はじめからゆっくり説明してもらえませんか？」
これは交渉です。
こちらが内容を理解し、同意しなければまとまりません。
相手は、最初から説明するしかなくなるでしょう。

この方法は、相手の気勢を削ぐ効果もあります。

「説得するぞ！」と気合いを入れて臨むので勢いがあります。
しかし、同じことを２回説明する段になると、
どうしても戦意がにぶってきます。
その間にこちらで作戦を考えて、相手の気力が
削がれたところでばん回すればよいのです。

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その他、インターバル（休憩時間）をとるといいそうです。
たとえば、

「少し休憩させてください」
「緊急の電話が入っているので、１本だけ電話をかけさせてください」
「ちょっとトイレをお借りしてもよろしいでしょうか」

とくに、「いますぐサインしてください」とか、
「いま決めなければ、この話はなかったことにします」
などと相手が強引に迫ってきたときは要注意で、
必ず、インターバルをおいて、冷静になることが大切だそうです。
そして、
「本当に、今返答しなければダメなのか。
　相手は本気で決裂させる気なのか」
を検討した方がいいそうです。
決して即答せずに。

多くの人は、即答を迫られると、
つい「イエス」と言う傾向があるそうですから、注意ですね。
弾丸マシーンで説得や決断を迫られてきたら、
まずは休憩をとり、同じ話をゆっくりしてもらいましょう。
その間に、こちらの戦略も立て直していきましょう（笑）

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