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2009.09.12

ネット注文が「消失」？

テーマ：クレジットカードのある暮らし(431)

カテゴリ：．．．．故障/トラブル/あわや

　１０日の午前中に注文したのだが、
１１日の夜までに出荷通知がこない。
気になって、
履歴をチェックしてみると、
「その商品は現在、販売されていていない」
となっていた。

？？？

確かに、その可能性はある。
注文したのは、
iPod nano(5)
av.watch.impress．．．20090911_314688
人気化で入荷未定となりえる機種である。
で、
アップルのオンラインショップを見ると、
即日出荷状態。他店は？やはり即日出荷。

システムトラブルに巻き込まれた？
クレジットカードの決済は、正常に完了している。
このままでは、
代金は引き落とされ、商品は届かないかもしれない。
このサイトは、商品手配前に決済を終えるシステムで、
以前にも、手配に手間取り、先に引き落とされた。

で、
サイトから、問い合わせた。
１７時半頃に問い合わせて、３時間後に返信が来た。
レスポンスとしては、早い方であろう。
回答内容を要約すると、

実は、
この回答メールの５分前に、「出荷通知」が届いていた。

以下は、藻緯羅の推察だが．．．
新製品ゆえ、
商品コードを誤って入力して、確認しなかった。
その後、
誤りに気づき、無条件に訂正してしまった。
その為、
訂正前の注文の商品リンクが切れてしまい、処理不能に。
なので、
問い合わせなかったら、出荷は、さらに遅れたかも。

現在、
配送業者のサイトにも登録されているので、
順調なら、今日中に、 iPod nano(5) を手にできる。

この一連の新製品の発表とともに、
3G-shuffle の、問題点が解消された。
すなわち、
好みのヘッドホンが使えるように、アダプターが発売される。
また、リモコン付きのヘッドホンも他社から発売される。
そして、カラーバリエーション↓も。
av.watch.impress．．．20090910_314549

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