住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ ” 悔しい敗戦、失敗商談 ” から最速で立ち直る方法

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はゴルフに行きます。

山の方なので少し涼しいと思います。

楽しんできます。

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～ ” 悔しい敗戦、失敗商談 ” から最速で立ち直る方法～

知人の営業スタッフのこと。

プレマネをしている。

その知人が

「会議では悔しい敗戦、失敗商談について発表させます」

と言っていた。

みんなの前で

「このお客様はこんな感じで、こうやって断られました」

と詳しく発表する。

それを聞いて

「すごいストレスになりそう」

という感じがした。

営業スタッフの自信も無くなる。

プライドもズタズタに。

あまりメリットがないように思えた。

それを知人に言うと

「負けたことだけでなく今後の改善策もセットで発表させる」

という。

まずは負けた商談の詳細を伝える。

その後

「今後はこの点を改善して臨みたいと思います」

と発表する。

知人は

「この方法が一番早く切り替えられる」

と言っていた。

それを聞いて

「確かにその通りだ」

と深く納得した。

お客様から断られるのはつらい。

それを忘れるのではなく公表する。

そしてその改善策もセットで伝える。

これで最速で早く立ち直ることができます。

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