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October 16, 2016

Microsoft の、ばぁかぁ～～～！（mama、そんな事言ってはダメですにゃ！）

テーマ：猫のいる生活(136555)

カテゴリ：カテゴリ未分類

おはようございます。
今日は、papaが6時にはお出掛けしたので、
（どこかの主催のツーリング、Caterham super7 で）
Tくんのお弁当、余裕を持って作れたわ。（ご出勤です～）
Sくんは、寝てるし、
日記の更新が早く出来ます。

さて、私がどうして

なのか。

Outlookの送受信が出来なくなってしまって。
プロバイダであるケーブルテレビに電話したけれど、
ここは、いつも役に立たない。
「Microsoftに電話してください」と丸投げ。
以前の相談は、遠隔操作でやってくれたのだけど、
アドレス帳、ぜ～んぶ消えてたよ。（面倒なので、訴えてない）
問題解決も、出来てなかったし。
やっぱし、本家本元に依頼した方が確かと、
Support‎契約の年会費払って、これで一安心？
と、思いきや、
Microsoft Support‎、全然繋がらない。

で、昨日の日記に続く。
結局、昨日は開始時間の10時頃に電話して、
折り返しの電話をしてくれるとの事で、待っていた。
ずっと、待っていた。

それでも掛かって来ないので、こちらから掛ける。
16時半頃に。
それで、やっと折り返しで掛かって来たのが20分後。
作業終了後に言われた事が、
言い訳ではございませんが、
電話を受けた者が、お客様のお電話番号を聞き間違えまして、
こちらから連絡が取れない状況になっておりまして・・・
これからはこんな事はございませんので、
ご安心してご相談ください

言い訳だろうがぁーーーっ！

とは、思わなかったの。
言葉は、そのままその通りだけど、
ちょっと違う感情が。
この担当者さん、お姿は見えないけれど、
多分、若い男性。
物腰も柔らかいし、声も素敵だし（←？そこ？）、とっても丁寧。
本当に申し訳ありませんでした。
私が、しっかりと対応させて頂きます
って。
それから2時間程、（えっ？終わったの18:55だったから間違ってないよね？
　電話が来たの1時間間違ってる？）
遠隔操作で、作業してくれました。
ケーブルテレビとは、全く違う対処法。（以前も同じエラーだった）
画面を見ていたのだけど、
これは、私では無理よね～。
ケーブルテレビの作業は、net上の対処法を見れば私でも出来る。
でも、問題解決は出来ないのよ～。
表面上では、送受信は出来るようになるけれど。
とにかく、完了致しました。
はぁ～～～、長かった。
でも、一人に対してこんなに時間使っていたら、
「そりゃあ、待ち時間長くなるよね」と思ってしまいました。

今日は、お祭りの様です。
先祖代々の地元民ではないので、お祝いはしません。