愛ことば･心の散歩路

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2020/03/13

^-^◆　日本人の考える力が衰えてきている [3]

(33)

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(38838)

カテゴリ：人を育てる

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^-^◆　日本人の考える力が衰えてきている [3]

「……ところで、話を元に戻すが、彼の松下幸之助さんが
　よく言われていたという『君ならどうするんや？』は、
　部下たちの考える力を養い、高めていく上で大きな効果を
　発揮していたと……聞いたことがあるが……」

「はいはい『どつき』の質問ですね。(^-^)
　私も今から、まさにそれを話そうと思っていました……」

「いやいや、どつく等と物騒な事じゃなくて……(゜_゜)」

「いえいえ、まぁ聞いて下さい。(^.^)いいですか？
　『どつき』の質問というのはですね物騒な事じゃないんです」

「えっ？どういうことよ……？」

「部下達が上司に対して、相談や報告に来た際にですね、
　すぐに指示や命令をするのではなくて……、
　『どうして』『どのように』『どれを』などのように、
　頭に『ど』がつく質問を返すことによって、
　今後の対応策などを部下自身に考えさせるように、
　働きかけることです……(^-^)」

「ははははっ……そうかそうか、なるほど……(^-^)」

「こうした質問を常に投げかけられているうちに、
　部下は徐々に自分で考え、自立的に行動できるようになると
　いうわけですね。
　『どつきの質問』の名人として有名なのが先ほどおっしゃった
　パナソニックグループの創業者である松下幸之助さんです」

「そういうことなんだな……、確かに聞いたことがある……。
　この考えは、この問題解決の武器にはならないのか……？」

「はっきり申し上げて有効な手段になります。(*^_^*)
　少し、詳しく話しましょうね。
　幸之助さんは、部下が問題を抱えて相談に来ると、
　話を全部聞き終わってから、必ず『君ならどうするんや？』と
　逆に質問を返したそうです……」

「部下はドキッとしたやろうな。教えを請いに来ているのにな」

「そうなんです。緊張しますよね。だから一層そうした評判が、
　松下電器の社内に広まった訳なんですね……。そして、当然
　松下幸之助さんに相談や報告に行く前には、
　必ず自分なりの考え方や解決策をまとめなければいけない、
　という暗黙のルールができあがっていったそうです……」

「うーーーん、それは素晴らしいことだな。
　その様にしなさいと言われて、するのではなくて、
　応対の流れの中でそういう姿勢が育ったという訳だろう……。
　理想的だな。(^-^)」

「ええ、そうなんです。全く仰る通りです……(^-^)」

「『松下電器はモノを作る前に人を作る』と言われたように、
　草創期には実に優秀な人材が数多く輩出されておるな。
　そんな風な『問いかけ』の組織風土があったことと
　人の成長とは無縁ではないのだろうよ……」

「部下の考える力を育てるというのは、
　現代のビジネスにおいても、会社の発展のためのみならず、
　社員一人ひとりが仕事を通じて成長し、
　より良い人生を送るためにも極めて重要なことですね」

「うんまさに！　それには『どつきの質問』が有効なんだ……」

「そうですね。上司の立場にある方は、部下に対して
　『どつきの質問』を投げかけることによって、
　考える力を持った人材へと成長させる責任があるのでは
　ないでしょうかね……」

「即決・即断・テキパキと指示を出す上司は、一見凄く優秀に
　見えたりするが部下の育成という観点からは……問題ありだ」

　　　　　　　　＜続く＞

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　※　参考文献　PHP研究所　人材開発企画部部長　的場正晃氏論文

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