【外向き思考】

本編では、一貫して『外向き思考』の大切さを説いている。外向き思考とは、自分の利害を超えた広い視野を持ち、まわりの人たちをそれぞれニーズと目的を持った『人』として扱う考え方。「ものの見方」ならびに「他社との関係性」や「他者に対する責任のとり方」を根本的に変化させたときこそ、人は大きく変わる。外向き思考になるためには、まず自分のマインドセットを外向きに変える必要がある。マインドセットを外向きにするとは、自分の利を超えて他者に目を向け、相手に関心を持ち、相手が何を必要としているのを考えること。そうすると自ずと行動も変わる。他者への見方や接し方が変わったことで、相手の考え方や行動も変わり始めるだろう。外向き思考でいると、自分自身が重要な存在であるのと同じように、他人も重要な存在だと考えるようになる。

【外向き思考の３ステップ】

１．相手のニーズ、目的、課題にしっかり目を向ける

２．人の役に立てるよう適切に努力する

【相手が変わるのを待っていてはいけない】