さわらびの「今日の人生勉強」

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Mar 8, 2005

うちの店のある店舗に今、入り込んでます。
この店は、福岡県の粕屋郡篠栗町にあるんだけど、
小さな１９０坪ぐらいのスーパーである。
隣には５００坪の○イエーさん、
その隣には安売りディスカウントで有名な○キョウさん。
品揃えも、価格も当然負けてます。(^^ゞ
マルキョウなんて、メチャメチャ安いのがある。
うちのパートさんの中にも、こっそり○キョウで買い物してる人もいる。

この前、競合店調査していたら、パートさんにばったり会った。(＠_＠;)

「すみません」と言った。
後で呼び出して、逆に謝ったんだよね。

「ごめんね、うちがもっと安売りできればねぇ」

「え？」

「いやいや、○キョウで激安商品があったら、
　気を使わずかいなよ。それでいいんだよ(^^)v」

「すみません」

「謝ることないよ、店はお客様が選ぶんだから(^.^)」
　安売りしなくてもお客様がたくさん来てくれる、
　そんな店にしたいねぇ。頑張ろうね」

ほんとのことである。しかし、うちも負けてませんよ！

普通は
「安い店が売れる」
「大きな店が売れる」
そう思っているけれど、一概にそうでもない。((+_+))
この３店では、３店の中でうちが一番売れているから不思議である。

○イエーさんと、○キョウさんの弱点は、
「人間」なのです。

商品力、価格よりも、はるかにお客様を惹きつけてやまないのは、
やはり「人間」なのです。
お客様への気配り、やさしさ、思いやり。
心からの「お買い物のお手伝い精神」が、
うちの従業員にはある。

他の店は、チラシにお金をかける。
うちは、人間にお金をかけて教育する。
そして、共に一生付き合う「仲間」として、
育ちあいたいと思っている。

この精神を持った集団が、負けるわけがない。
だから、お客様が答えを出してくれると信じている。

これからも頑張らないとね。
人間教育に終わりはないからね＼(^o^)／

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