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2008年01月12日
カテゴリ： カテゴリ未分類
何処の家電量販店でも延長保証と言うものがあります。
うちも例外ではありません。
しかし、今回のケースは一体どうしたら・・・
それは今日修理担当者から聞きました。
おいらがノートPCの修理を数日前に受けてたんですね。
それの連絡がFAXにてありました。
まず症状ですが、
・HDDが認識しない
・キーボードで使えないキーがある
HDDが認識しないのはお店で確認しました。
キーボードがおかしいのも確認しました。
メーカーから来た返信が・・・・・
・HDDがありませんがどうしたらいいのでしょうか？
ちょっとまて？HDDが無い？壊れてて認識しないの間違いじゃなくて？？？
とりあえず電話で確認しました所・・・
修理「HDDのネジが袋に入ってただけで、HDD自体ありません」
ぐはｗｗｗｗｗｗｗ
『HDDが壊れている』のなら延長保証で何とかなります。
でも今回の症状？は『HDDが抜かれています』なんですよねｗｗｗｗｗｗ
でも持って来てるお客は、抜けた感じのおじさんでした。
しかもジュースなんか知らないと言い張って『ゴネ得』をした人です。
でも実際に今回はHDDが無いとの事なので、お客に電話をしました。
自分「HDDがPCの内部から抜かれているのですが、心当たりはありませんか？」
お客「わからないなぁ～」
自分「今回は修理ではなくて、HDDを購入してからの修理となります。分解した形跡がありますので延長保証は一切適用できません」
自分「そうですね、分解した跡があるので保証は全て無くなります」
お客「分解した覚えは無いけど、まあしょうがないや直すとしたらいくらかかるの？」
自分「一度全ての見積もりを取ってから再度連絡をします。3連休中なので来週のご連絡になりますがご了承下さい」
お客「あ～わかった」
分解した覚えが無いのにHDDが無くなるんですね。
もしかしたら誰かが勝手に抜き取ったのかもしれませんね。
以前ゴネ得をした人だから慎重に対応したいと思います。
HDDを抜き取ってから修理に出すって普通にありえないでしょ。
ってか、電話であっさり引き下がった様子からすると確信犯でしょう。
どうなる事やら・・・・・・
うちも例外ではありません。
しかし、今回のケースは一体どうしたら・・・
それは今日修理担当者から聞きました。
おいらがノートPCの修理を数日前に受けてたんですね。
それの連絡がFAXにてありました。
まず症状ですが、
・HDDが認識しない
・キーボードで使えないキーがある
HDDが認識しないのはお店で確認しました。
キーボードがおかしいのも確認しました。
メーカーから来た返信が・・・・・
・HDDがありませんがどうしたらいいのでしょうか？
ちょっとまて？HDDが無い？壊れてて認識しないの間違いじゃなくて？？？
とりあえず電話で確認しました所・・・
修理「HDDのネジが袋に入ってただけで、HDD自体ありません」
ぐはｗｗｗｗｗｗｗ
『HDDが壊れている』のなら延長保証で何とかなります。
でも今回の症状？は『HDDが抜かれています』なんですよねｗｗｗｗｗｗ
でも持って来てるお客は、抜けた感じのおじさんでした。
しかもジュースなんか知らないと言い張って『ゴネ得』をした人です。
でも実際に今回はHDDが無いとの事なので、お客に電話をしました。
自分「HDDがPCの内部から抜かれているのですが、心当たりはありませんか？」
お客「わからないなぁ～」
自分「今回は修理ではなくて、HDDを購入してからの修理となります。分解した形跡がありますので延長保証は一切適用できません」
自分「そうですね、分解した跡があるので保証は全て無くなります」
お客「分解した覚えは無いけど、まあしょうがないや直すとしたらいくらかかるの？」
自分「一度全ての見積もりを取ってから再度連絡をします。3連休中なので来週のご連絡になりますがご了承下さい」
お客「あ～わかった」
分解した覚えが無いのにHDDが無くなるんですね。
もしかしたら誰かが勝手に抜き取ったのかもしれませんね。
以前ゴネ得をした人だから慎重に対応したいと思います。
HDDを抜き取ってから修理に出すって普通にありえないでしょ。
ってか、電話であっさり引き下がった様子からすると確信犯でしょう。
どうなる事やら・・・・・・
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