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2013年03月05日
カテゴリ： カテゴリ未分類
うちの会社が取引している銀行の事です。
お客が銀行の自動引き落としを直接解約しに行ってしまいました。
本来はうちにお客が来てうちが届け出をする事になっています。
それなのに銀行の担当者が受け付けてしまいました。
それが間違った状態で受付してしまったので面倒な事に・・・
そのお客は一人で2契約しています。
今回1契約のみ解除と言う話だったそうですが、書類はどう見ても全契約解除となっています。
しかもおいらが解約したのじゃないので勝手にやられてた事なのでさあ大変。
自分「担当の〇〇さんいます？これこれこうでこうなってるんですがどうしてくれるんですか？」
どうやら担当の〇〇さんはお休みの様子。
明日の朝うちに電話する事にして終了。
ってかさ、担当レベルで契約会社を無視して勝手に銀行引き落としを解除するなよ・・・
悪用されたらどうするんさ？
しかも間違えちゃって・・・
明日電話が有ったらこう言う予定です。
自分「〇〇さんがやっちゃったんだから、お客に説明してお客のお宅に行って再契約してきてね。うちは知らないよ」
当然の事ですよね。
銀行って信用が第一じゃないのかねぇ・・・
お客が銀行の自動引き落としを直接解約しに行ってしまいました。
本来はうちにお客が来てうちが届け出をする事になっています。
それなのに銀行の担当者が受け付けてしまいました。
それが間違った状態で受付してしまったので面倒な事に・・・
そのお客は一人で2契約しています。
今回1契約のみ解除と言う話だったそうですが、書類はどう見ても全契約解除となっています。
しかもおいらが解約したのじゃないので勝手にやられてた事なのでさあ大変。
自分「担当の〇〇さんいます？これこれこうでこうなってるんですがどうしてくれるんですか？」
どうやら担当の〇〇さんはお休みの様子。
明日の朝うちに電話する事にして終了。
ってかさ、担当レベルで契約会社を無視して勝手に銀行引き落としを解除するなよ・・・
悪用されたらどうするんさ？
しかも間違えちゃって・・・
明日電話が有ったらこう言う予定です。
自分「〇〇さんがやっちゃったんだから、お客に説明してお客のお宅に行って再契約してきてね。うちは知らないよ」
当然の事ですよね。
銀行って信用が第一じゃないのかねぇ・・・
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