それって、お店の都合 | 竹田ランチェスター４５歳からの戦略

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2009.07.08

◆店の業績が良くなるか悪くなるかは、競争相手との関係で

　よりお客さんのわがままを聞いたかどうかで決まります。

　このことが腑に落ちると店は直ぐに繁栄します。

　競争相手より不便を掛けない、好かれる、気に入られる

　というのは、自力が無ければ出来ません。

　値引きにしてもそうです。

　競争相手より安く提供できるのならやるべきですが

　出来ないのなら、それ以外のことでお客さんに好かれることを

　するべきです。

　非難したり、不満を言ったりするのは、愚の骨頂です。

　そんなところには、今までの義理が無い限り行きたくないのが

　普通のお客さんです。

　自分の店に昔からの付き合いで来ている人だけになったら

　赤信号です。

　一度客観的に自分の会社をみては如何でしょうか

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