知識✖︎アイデア＝”０”　知識✖︎アイデア✖︎”考動”＝”∞” さぁ”考動”しよう

AIやロボットの進化に伴い、

特に営業の世界では、データ解析やチャットボットが普及し、営業活動の効率化が進んでいます。
今後も、定型的な業務や数値に基づく判断はAIに任せられる場面が増えるでしょう。
では、人間の営業マンがAIやロボットに代替されないためには、何が必要なのでしょうか？
私は「明るさ」こそが、ロボットに対する営業マンの強みだと考えます。

では

なぜ明るさが重要なのか？

明るさは、ただの個性や性格ではなく、
営業における重要な戦略のひとつです。
AIやロボットには、感情を持つことができません。
お客様の気持ちを察したり、共感したり、
気分を明るくするような会話をするのは、
人間の営業マンだからこそできることです。

例えば、クライアントが抱えている悩みを聞き出し、
リラックスできる空間を提供することで、
商談の流れをスムーズにすることが可能です。
これは、AIでは模倣できない領域です。

さらに

営業活動では、まず信頼関係を築くことが最も重要です。
人は、明るくポジティブな人に惹かれ、
心を開きやすくなるものです。
お客様の前で笑顔を見せたり、
ちょっとしたユーモアで場を和ませたりすることで、
関係性が一段と深まります。
明るさがある営業マンは、
自然とお客様からの信頼を勝ち取りやすく、
契約の成立に近づけます。
これは、数値だけでは測れない価値です。

明るさを取り入れた
営業スタイルの実践するには以下の通りで、

明るさを戦略として取り入れるためには、日頃から自己管理が必要です。
まずは、自分の体調を整え、
ポジティブなマインドセットを保つことが大切です。
毎日のルーチンに、笑顔を練習する時間を設けたり、
前向きな自己暗示をかけたりしてみましょう。
また、チーム内でもお互いの良いところを積極的に認め合い、
職場全体の雰囲気を明るく保つことが、お客様との接点でもプラスに働きます。

結論

AIやロボットが営業の一部を担う時代において、
営業マンが持つべき「明るさ」は、
単なる性格的な特徴ではなく、
強力なビジネス戦略です。
明るい態度で信頼関係を築き、
お客様に安心感を与えることができるのは、
人間だからこその魅力です。
日々の営業活動において、明るさを武器にして、
AIにはできない価値を提供していきましょう。