理想の商品はお客が決める！！！

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

000000

ホーム | 日記 | プロフィール

2010/03/02

テーマ：ものづくり・人づくり！(601)

カテゴリ：ものづくり！人づくり！

昨日の夜、途中からではあったが、テレビ東京「カンブリア宮殿」を見る。

今回のゲストは、玩具メーカー『タカラトミー』の富山幹太郎社長。

会社を潰す代名詞とも言える３代目でありながら、１９８６年、プラザ合意後の円高不況の中、経営危機にあった会社を３２歳の若さで就任した富山氏が改革を断行。

それは、４つあった国内工場の内３つを潰し、１０００人近くいた従業員の内、６００人を解雇することから始まった。

祖父の代からお世話になった先輩たちの遺産を潰す日々。

「工場など目に見えるものは変わる。客の信頼や企業理念など目に見えないものを大切にしたい。」
ニッポンのおもちゃづくりを守るためには、こうするしかなかったのかもしれない。

とても温厚そうな表情からは想像できないような執念。

ゲーム産業の隆盛、少子化、消費不況。次々襲いかかる苦難を乗り越え、現在は、この不況下でも、売上高、営業利益、経常利益、純利益、すべてに上方修正するまでになっているとか。

「変化する時は捨てるものは捨てる」

「大変化の時には、何かを諦めないといけない」

これは、１月にこの番組に出ていた医療用手術針では世界一のメーカー『マニー』の『やってはいけない経営方針』と共通するものがあるではないか。

世界一以外は目指していけない！『やってはいけない経営方針』2010/01/26

共通するのは、捨てる覚悟、諦める覚悟、そして、勝ち抜ける商品を作る執念。

なかでも印象に残ったのは、「いいおもちゃとはどんなおもちゃですか」という問いに対する答え。

「それは売れるおもちゃ、多くの人に買ってもらえる商品」

えっ、こんな答えが返ってくるとは。

「子供たちに夢や感動を与えられるおもちゃ」こんな答えが返ってくると思っていた。

しかし、「おもちゃ業界のヒットは１０００に３つしか生まれない」と言われる中で、作り手の論理は通用しない。

富山社長のこの一言が全てを物語っている。

「理想の商品はお客が決める」

分かっているようなつもりでいたが、凄い言葉と思う。

これは、どんな業種、仕事、商品にも当てはまる。

それは、ある会社の２代目の社長に就任した方が、異業種から転身と聞いた時だった。

「今度の社長は素人だから・・・」

もちろん、仕事の専門技術は持っておられないが、まさか、お客さんを素人呼ばわりするとは。

我が社は、その素人からお金を頂いて仕事をしている。

発注権限があるのは、素人であるお客さんなのだ。

いくら腕に覚えがある技術屋でも、素人から選択される立場でしかない。

当然、厳しく叱ったが、技術屋、いや、どんな仕事でも、錯覚している人は多いかもしれない。

何を隠そう私も、時々傲慢になることがある。

「理想の商品はお客が決める」

改めて、自分はどうか、と考えさせられる言葉でした。

それではまた。

仕事に限らず、人間関係、男と女の関係も同じことかな？。

あっ～、一体何人から振られたことか・・・なんこっちゃ？？？

クリックしていただけると励みになります！！！