レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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レジャ研所長

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先日、ある研修で、２０代の若いスタッフの皆さんに、
「最近、よろしかったでしょうか？という言葉遣いについての
話題をよく聞くと思いますが、
現場で実際に働いている人の視点ではどう感じますか？」
…と聞いてみた。

すると、
確かに正しい日本語が薄れつつあること、
知らずに使っていたこと、
…など、正直反省している様子だった。

「なんですか？」と聞くと、

「そういうマナーや常識のご指摘は、お客さまだけでなく、
マスコミ通じてどんどん降ってきます。
それはそれで受け止めて直して行かなければならないと思います。

けれど、そう指摘する中高年の人たちのマナーにたしても言いたいことはあります。

満員電車で肩肘張って新聞読んだり、
痰をぐずぐずやったり…、
お客さんとしても、若い人より横柄で怖かったり…、
…と。

そして、肝心の言葉遣いですけど、
そんなにうまい大人っているんですか？

そういうのは言いたいけど我慢しているんです。

思うに、マスコミはある程度の年齢の＜中年前後＞の人たちが多いから、
若者に対しての話になりがちなんではないでしょうか？
偏っているような気がするんです」

…とのご意見を頂いた。

本音でしょうね。

同時に結構ドキッとしたりして…（笑）。

ことマナーに関しては、
こちらも見ているけど、若い人たちもしっかり見ているし、
嫌だな…と思っているわけで、
まさに「お互いさま現象」かな、と。

確かに、新人などに色々口うるさく言う人はいても、
実際に出来てる大人は…？

勇気を持って、冷静になって自分の周囲を見渡してみると…
「そうかもしれない」と思ったりして。

外国語（中国語）の勉強もいいけど、
日本語（言葉遣い）の勉強も…たまには…と、身を引き締めたわけです（笑）。

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