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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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Comments
2005/05/02
カテゴリ： カテゴリ未分類
元ホンダＦ１総監督の桜井氏の話の中でもうひとつ強烈に印象的だったのは…
先輩や上司との意見との対立を避け、そして威厳を持たせるために
「本当はこの方が正しいのに…」というやり方を引っ込めてしまった。
案の定、最終段階のテストで不具合が多発した。
そして各メンバーが本田氏に呼ばれる。
不具合の原因を初期段階から気がついていたことも白状した。
メチャメチャに怒られると思った時に、
ただひと言、凄まじい形相で
と怒鳴られたらしい。
それで頭の中が真っ白になった…。
良い製品を作ること以外のことに賢くなりつつあった自分に気がついた。
それからは、正しい意見を言い、聞き、
よい製品を作るスペシャリストになっていった、とのこと。
その後の活躍があの世界初のＣＶＣＣエンジンの開発
→大衆車の１６バルブＤＯＨＣエンジンの開発
→１５００ｃｃのＦ１エンジンで１５００馬力
へとつながっているそうです。
この言葉こそ一生忘れることなく胸に染み付いた、と。
全ての社会でそのようになるかどうかは別として
自分の職場とか身近なところから実践したい大事なスピリットを教えて頂きました。
先輩や上司との意見との対立を避け、そして威厳を持たせるために
「本当はこの方が正しいのに…」というやり方を引っ込めてしまった。
案の定、最終段階のテストで不具合が多発した。
そして各メンバーが本田氏に呼ばれる。
不具合の原因を初期段階から気がついていたことも白状した。
メチャメチャに怒られると思った時に、
ただひと言、凄まじい形相で
と怒鳴られたらしい。
それで頭の中が真っ白になった…。
良い製品を作ること以外のことに賢くなりつつあった自分に気がついた。
それからは、正しい意見を言い、聞き、
よい製品を作るスペシャリストになっていった、とのこと。
その後の活躍があの世界初のＣＶＣＣエンジンの開発
→大衆車の１６バルブＤＯＨＣエンジンの開発
→１５００ｃｃのＦ１エンジンで１５００馬力
へとつながっているそうです。
この言葉こそ一生忘れることなく胸に染み付いた、と。
全ての社会でそのようになるかどうかは別として
自分の職場とか身近なところから実践したい大事なスピリットを教えて頂きました。
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