レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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レジャ研所長

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メキシコ

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打合せのあと、北京の中関村へ視察に出かけた。
相変わらず活気ある電気街で、売っているものは秋葉原と大差はないのに、
何だかワクワクしてしまう…。

その期待？を裏切ることなく、実に様々な体験をすることができた一日だった。

販売員のマナーはどうか？という視点でみてはいけない場所で、
「客を集める力はどうか？」「販売力はどうか？」が勝負な場所。

なんだかんだ言っても「客を集めて商品を売る」のが商売の原則で、
そのひとつの手段としてマナーがあるわけで…。

商人の予備軍みたいな若い販売員がたくさんいて、
活気に満ち溢れいて、少しこぼれている…ような場所。

そのこぼれている部分とは、商品の展示方法とか、
店舗の運営全般のこと。

●中国系メーカーのフラッグ店舗をのぞくと、
最近自慢らしいホームシアターが目に入る。
ソファに腰掛けて、画面を観つつ音を確かめめてみると…、

「たいしたことない：汗」

これほどの装備で「なぜ？」と、機器のセッティングを確認してみて気がついた。
映像で流しているＤＶＤは…海賊版だった（涙）。

メーカーのロゴが今にも取れそうだったので、少しはがしてみると…、

「ＨＩＴＡＣＨＩ」のテレビだった（汗）。

他社の商品にロゴを張っちゃーまずいでしょ。

●高音質のはずの５．１インチのご自慢のスピーカーのには、
最近流行り？の観葉植物（高さ１．５ｍ）が置かれていた。
もちろん左側のスピーカーの真ん前（涙）。

●店内の椅子は、パイプ制で、椅子の脚の先端のゴムは全部剥がれたままで、
これまた自慢の床材は、ギタギタに傷ついていた。

●最も交通量の多い場所に設置されたショーケースの中に展示されていたモノは…

一日で延べ１万人以上のお客様が通るのに…。
よりのよってそんな商品を展示するなんて…（涙）。

●アイコンタクトは１人の時はいいけど、７人にジーッと見られると…（汗）。

●「そのカメラＳＡＮＹＯでしょう？いくらで買ったの？」
「３万５０００円かな」
「おお！俺に売ってくれよ」
「へ？」
「北京で売ってないからさぁ…」
…販売員だけど、一個人としては欲しいものはお客さんから買おうとする、
まさに商売人根性が育まれていた（笑）。

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