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February 16, 2013

品質でつまずいたAndroidスマホとドコモの憂い

テーマ：モバイルよもやま(4428)

カテゴリ：携帯電話・モバイル

2012年9月のiPhone5発売以降、NTTドコモからKDDIとソフトバンクモバイルへのMNP（番号持ち運び制度）による流出が増えている。いつまでたってもドコモからiPhoneが発売されないため、しびれを切らしたユーザーが相次いで他社へ移行しているのだ。「iPhoneが格好いいから」「アップルが好きだから」というのであればともかく、出ていく大きな理由が「Androidスマホの品質が悪い」というだけに、ドコモ関係者の悩みも深刻だろう。結果的に、iPhone急増の後押しをしてしまったことになるからだ。

　確かに、ちょっと前までのAndroidスマホは決してほめられる存在ではなかった。

そんなネガティブムードの中、Androidスマホに飛びついた人がiPhoneに乗り換えると、「安定して使える」という当たり前のことに感動するようになる。スマホデビューをしていない人から購入相談を受ければ、当然、「iPhoneの方がいいよ」と薦めるようになる。かくして「Androidスマホの品質はいまいち。買うならiPhone」という口コミが広がっていく......。ドコモ関係者は、この"口コミ効果"をとても気にしていたのだ。
出典： http://business.nikkeibp.co.jp/article/opinion/20130208/243518/?top_updt&rt=nocnt

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