2020年12月27日
カテゴリ： 旅行・温泉・観光
うちの長男が二十歳の成人式を迎えるので、年明けの1/11に
双方の両親を招いて温泉旅行を企画した。
彼が生まれた年、私は育児休暇をとっていたので、さんざん沖縄方面へ旅行にいき、
そこでたまたまとても縁のありそうな泡盛を見つけて購入、
双方の両親に「これを成人式のお祝いの席でみんなで楽しもう」とそのように話をしていたからだ。
それゆえ、今年はたまたまコロナで旅行はgotoとかそんなこともあったが
関係なく旅館の予約をとることにしていた。
両親たちは高齢ゆえ、できれば部屋に露天とか半露天のお風呂がついている宿が良いだろうということで
いろいろと探したところ、嬉野温泉のお宿でイセエビやアワビが楽しめる宿があったので、そこを予約することにした。
しかしこの宿。
最初から対応がおかしかった。
とても客商売とは思えないのだ。
まず、予約をネットからいれているのだけど、その確認の電話がなぜか夜の21時頃にくる。
ここからして普通ではない。
3か月も前から予約しているのだから焦ることはないのだ。
初めて電話する相手に夜遅い時間に第一回目の電話というのはいかがなものだろう。
この宿、部屋によって宿泊プランがちがうので、一番良い部屋から3つ予約した私は、
それぞれ1部屋ずつ別々に予約するしかなかった。
そのことはちゃんと予約の時に宿に伝えておくための情報として書いておいた
なのに、どういうわけか、2部屋の予約と勘違いしている。
この宿また予約の確認で電話をかけてきて同じように2部屋と勘違いした言動を繰り返す。
そして12月14日に12/28から1/11の間のgototravel適用の除外が発表されます。
でも、うちはもともとこの時に宴会をするのはもうずっと前から決めていたことなので
特段問題なくキャンセルもしないし割引があろうとなかろうと関係なくいくつもりでした。
支払も済ませていましたしね。
土曜日の20時30分、突然電話があり、「gototravelが適用にならなくなったので、差額は当日宿で支払っていただくことになりましたが、それでもキャンセルされませんか」という内容で「自分のところは悪くない、政府が決めたことだから払うよね」という感じでした。
実はその日、私は2泊3日の温泉旅行中で
部屋付の温泉でのんびりとお風呂にはいり、ちびちびと日本酒を飲んで
浮世離れをしていたところだったのにです。
土曜の夜、普通の仕事は時間外の夜の20時半です・・・
こんな時間にまさかの電話・・・
差額が発生することは別に問題はないのですが、言い方があると思うんですよね。
誰しもが値段で選んでいるわけではないのですから・・・
この時点ではまだ予約サイトはキャンセル分しか対応を発表しておらず、
他のサイトでは一度キャンセルをして予約のとり直しを推奨するところもあれば
差額を現地清算するような対応を推奨するようなところもあったし、何しろまだ20日も先の話で
キャンセル料すらかからない時期なのですから・・・
その辺の予約サイトの対応を確認したかどうか聞くと慌てだして
全然確認していないのです・・・
そしてまさかのまた予約した部屋数を間違っていて。
「それにしてもなぜこんな夜のこんな時間に電話をされるのですか？」と聞くと
「夜のほうが皆様電話がつながりやすいので」とおっしゃる。
それならまず一度昼間にかけて、それでもつながらない人だけ夜にするのが当たり前なのではないか。
この回答をきいて、
ああこの宿は、客の都合より自分たちの都合を優先する宿なのだな・・・と悲しい気持ちになった。
とりあえずいったん日を改めて電話をしてくれるように頼むと相手も承知してくれたので
その場は電話を切りました。
ところで、その後日の電話・・・どうなったと思いますか？
指定した時間の2時間も後にかけてきて
「忙しくてご指定の時間に電話が出来ませんでした。今よろしいでしょうか」と来たのです。
それを聞くまではせっかく予約したし宿の方もキャンセルが相次ぐと困るだろうと思っていましたが
もう無理だなと思いました。
そして極めつけはまた部屋数。2部屋というのです。
このまま泊りにいけば、2部屋しか用意してもらえなかったかもしれません。
そうするとお金はしっかりはらっているのに、居心地の悪い思いをさせてしまったかもしれない・・・・
3家族7名分ですから、それなりの金額になります。それだけかけてのお祝いの席がこの旅館を選んだばっかりに嫌な思い出になったら・・・
宿には申し訳ないけど、キャンセルをする旨伝えました。
やはり、口コミが今一つのところは接待に使うものではないな、と思いました。
この宿の評価、予約した楽天トラベルでは口コミ140軒 評価3.67
普段よく使うじゃらんではそこまで評価が低くなく4.1あったのですけどね・・・
まあでも、gotoが適用にならなくなったおかげで普段取れない宿にキャンセルがでて
旅行自体はますます楽しく行けそうです。
そちらの宿はメールで対応可否を質問したりしても、
非の打ちどころのないメールを返信してきてくれています。
それにしても後味の悪い宿でした。
双方の両親を招いて温泉旅行を企画した。
彼が生まれた年、私は育児休暇をとっていたので、さんざん沖縄方面へ旅行にいき、
そこでたまたまとても縁のありそうな泡盛を見つけて購入、
双方の両親に「これを成人式のお祝いの席でみんなで楽しもう」とそのように話をしていたからだ。
それゆえ、今年はたまたまコロナで旅行はgotoとかそんなこともあったが
関係なく旅館の予約をとることにしていた。
両親たちは高齢ゆえ、できれば部屋に露天とか半露天のお風呂がついている宿が良いだろうということで
いろいろと探したところ、嬉野温泉のお宿でイセエビやアワビが楽しめる宿があったので、そこを予約することにした。
しかしこの宿。
最初から対応がおかしかった。
とても客商売とは思えないのだ。
まず、予約をネットからいれているのだけど、その確認の電話がなぜか夜の21時頃にくる。
ここからして普通ではない。
3か月も前から予約しているのだから焦ることはないのだ。
初めて電話する相手に夜遅い時間に第一回目の電話というのはいかがなものだろう。
この宿、部屋によって宿泊プランがちがうので、一番良い部屋から3つ予約した私は、
それぞれ1部屋ずつ別々に予約するしかなかった。
そのことはちゃんと予約の時に宿に伝えておくための情報として書いておいた
なのに、どういうわけか、2部屋の予約と勘違いしている。
この宿また予約の確認で電話をかけてきて同じように2部屋と勘違いした言動を繰り返す。
そして12月14日に12/28から1/11の間のgototravel適用の除外が発表されます。
でも、うちはもともとこの時に宴会をするのはもうずっと前から決めていたことなので
特段問題なくキャンセルもしないし割引があろうとなかろうと関係なくいくつもりでした。
支払も済ませていましたしね。
土曜日の20時30分、突然電話があり、「gototravelが適用にならなくなったので、差額は当日宿で支払っていただくことになりましたが、それでもキャンセルされませんか」という内容で「自分のところは悪くない、政府が決めたことだから払うよね」という感じでした。
実はその日、私は2泊3日の温泉旅行中で
部屋付の温泉でのんびりとお風呂にはいり、ちびちびと日本酒を飲んで
浮世離れをしていたところだったのにです。
土曜の夜、普通の仕事は時間外の夜の20時半です・・・
こんな時間にまさかの電話・・・
差額が発生することは別に問題はないのですが、言い方があると思うんですよね。
誰しもが値段で選んでいるわけではないのですから・・・
この時点ではまだ予約サイトはキャンセル分しか対応を発表しておらず、
他のサイトでは一度キャンセルをして予約のとり直しを推奨するところもあれば
差額を現地清算するような対応を推奨するようなところもあったし、何しろまだ20日も先の話で
キャンセル料すらかからない時期なのですから・・・
その辺の予約サイトの対応を確認したかどうか聞くと慌てだして
全然確認していないのです・・・
そしてまさかのまた予約した部屋数を間違っていて。
「それにしてもなぜこんな夜のこんな時間に電話をされるのですか？」と聞くと
「夜のほうが皆様電話がつながりやすいので」とおっしゃる。
それならまず一度昼間にかけて、それでもつながらない人だけ夜にするのが当たり前なのではないか。
この回答をきいて、
ああこの宿は、客の都合より自分たちの都合を優先する宿なのだな・・・と悲しい気持ちになった。
とりあえずいったん日を改めて電話をしてくれるように頼むと相手も承知してくれたので
その場は電話を切りました。
ところで、その後日の電話・・・どうなったと思いますか？
指定した時間の2時間も後にかけてきて
「忙しくてご指定の時間に電話が出来ませんでした。今よろしいでしょうか」と来たのです。
それを聞くまではせっかく予約したし宿の方もキャンセルが相次ぐと困るだろうと思っていましたが
もう無理だなと思いました。
そして極めつけはまた部屋数。2部屋というのです。
このまま泊りにいけば、2部屋しか用意してもらえなかったかもしれません。
そうするとお金はしっかりはらっているのに、居心地の悪い思いをさせてしまったかもしれない・・・・
3家族7名分ですから、それなりの金額になります。それだけかけてのお祝いの席がこの旅館を選んだばっかりに嫌な思い出になったら・・・
宿には申し訳ないけど、キャンセルをする旨伝えました。
やはり、口コミが今一つのところは接待に使うものではないな、と思いました。
この宿の評価、予約した楽天トラベルでは口コミ140軒 評価3.67
普段よく使うじゃらんではそこまで評価が低くなく4.1あったのですけどね・・・
まあでも、gotoが適用にならなくなったおかげで普段取れない宿にキャンセルがでて
旅行自体はますます楽しく行けそうです。
そちらの宿はメールで対応可否を質問したりしても、
非の打ちどころのないメールを返信してきてくれています。
それにしても後味の悪い宿でした。
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Re:後味の悪いgoto travel(12/27)
せいやんせいやん
さん
Re:後味の悪いgoto travel(12/27)
ちゃおりん804
さん
こんにちは！
うんうん、ご面倒な時間の☎にも対応されて
なんども部屋数の間違い指摘してるのにぃ。。。
でも、結果オーライで、キャンセルしてヨカッタですよ、
そんなとこ！
代わりにもっとヨサゲな所に予約できて御の字です。
息子さん、ハタチのお祝いなんですね
おめでとうございます
どうぞ皆さまで、楽しくお祝いなさってきてください✨
(2020年12月27日 10時01分12秒)
うんうん、ご面倒な時間の☎にも対応されて
なんども部屋数の間違い指摘してるのにぃ。。。
でも、結果オーライで、キャンセルしてヨカッタですよ、
そんなとこ！
代わりにもっとヨサゲな所に予約できて御の字です。
息子さん、ハタチのお祝いなんですね
おめでとうございます
どうぞ皆さまで、楽しくお祝いなさってきてください✨
(2020年12月27日 10時01分12秒)
Re:後味の悪いgoto travel(12/27)
にととら
さん
Re:後味の悪いgoto travel(12/27)
エンスト新
さん
こんにちは
実名出してしまいましょう！
普段から手際が悪くカツカツだから夜に電話かけているのかもしれませんね。
カツカツの方ばかりでは宿泊業は失礼ながら無理かと思います。
(2020年12月27日 15時42分09秒)
実名出してしまいましょう！
普段から手際が悪くカツカツだから夜に電話かけているのかもしれませんね。
カツカツの方ばかりでは宿泊業は失礼ながら無理かと思います。
(2020年12月27日 15時42分09秒)
Re:後味の悪いgoto travel(12/27)
吉祥天2260
さん
感じ悪いですね、その宿
間違いも１度だけなら兎も角、何度も何度も
喧嘩売ってるの？って感じですよ
もし行ったらどんなことになっていたか
全員が嫌な思いをしていたと思います・・・お祝いの旅行なのに
キャンセルできて良かったです
楽しい旅をなさってくださいね
(2020年12月27日 21時26分42秒)
間違いも１度だけなら兎も角、何度も何度も
喧嘩売ってるの？って感じですよ
もし行ったらどんなことになっていたか
全員が嫌な思いをしていたと思います・・・お祝いの旅行なのに
キャンセルできて良かったです
楽しい旅をなさってくださいね
(2020年12月27日 21時26分42秒)
Re[1]:後味の悪いgoto travel(12/27)
葉月 生
さん
せいやんせいやん さま
大変不愉快な思いをしましたけど、
しばらく時間をおくと、かえって良かったかもと思えるようになりました。
事前に露見せず、
当日になって不具合が多発して
イライラしながら
お祝いの席の雰囲気を気にする羽目になるよりは絶対によかったなと。
(2020年12月28日 23時31分32秒)
大変不愉快な思いをしましたけど、
しばらく時間をおくと、かえって良かったかもと思えるようになりました。
事前に露見せず、
当日になって不具合が多発して
イライラしながら
お祝いの席の雰囲気を気にする羽目になるよりは絶対によかったなと。
(2020年12月28日 23時31分32秒)
Re[1]:後味の悪いgoto travel(12/27)
葉月 生
さん
ちゃおりん804さま
ありがとうございます。
子供が成人すると、なんとなく親の役割もひと段落って気持ちになれます。
（全然まだまだ面倒を見ないといけなさそうではありますが）
気持ちを切り替えて楽しんで来ようと思います。
(2020年12月28日 23時32分59秒)
ありがとうございます。
子供が成人すると、なんとなく親の役割もひと段落って気持ちになれます。
（全然まだまだ面倒を見ないといけなさそうではありますが）
気持ちを切り替えて楽しんで来ようと思います。
(2020年12月28日 23時32分59秒)
Re[1]:後味の悪いgoto travel(12/27)
葉月 生
さん
エンスト新さま
よっぽど評価に書きたいくらいでしたが、
よくよく見ると、宿泊しないと書けないんですね・・・残念至極です。
嬉野の客室付露天の部屋が9部屋程度ある派手な鳥の名前の宿は要注意です！ (2020年12月28日 23時36分05秒)
よっぽど評価に書きたいくらいでしたが、
よくよく見ると、宿泊しないと書けないんですね・・・残念至極です。
嬉野の客室付露天の部屋が9部屋程度ある派手な鳥の名前の宿は要注意です！ (2020年12月28日 23時36分05秒)
Re[1]:後味の悪いgoto travel(12/27)
葉月 生
さん
吉祥天2260さま
ここまで感じの悪い宿はなかなかないですね。
スピーカーモードで話していたので、
横でうちの娘も電話を聞いていたのですが、
絶句していました。
一番最初に
「この宿、おかしい、やめたほうがいい」と言い出したのもうちの娘。
彼女によると、最初の予約確認の時からおかしかったらしいです。
(2020年12月28日 23時38分55秒)
ここまで感じの悪い宿はなかなかないですね。
スピーカーモードで話していたので、
横でうちの娘も電話を聞いていたのですが、
絶句していました。
一番最初に
「この宿、おかしい、やめたほうがいい」と言い出したのもうちの娘。
彼女によると、最初の予約確認の時からおかしかったらしいです。
(2020年12月28日 23時38分55秒)
Re:後味の悪いgoto travel(12/27)
ザビ神父
さん
Re:後味の悪いgoto travel(12/27)
悠々愛々
さん
おはようさんさん。
弊ブログ、1年間のご愛読、ご支援ありがとなし。
31日のブログをもって、店仕舞いとさせて戴きます。
来年はコロナも終息し、みなさまがたにおかれても
健康で幸せな年でありますよう心から祈念して、
年末のご挨拶とさせて戴きます。
悠愛皇子拝 (2020年12月31日 08時56分00秒)
弊ブログ、1年間のご愛読、ご支援ありがとなし。
31日のブログをもって、店仕舞いとさせて戴きます。
来年はコロナも終息し、みなさまがたにおかれても
健康で幸せな年でありますよう心から祈念して、
年末のご挨拶とさせて戴きます。
悠愛皇子拝 (2020年12月31日 08時56分00秒)
【毎日開催】
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PR
近くで見ると、より…
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Home Madeさん
1級建築士スーパー記… New! ミカオ建築館さん
森田健作アワー 人… New! エンスト新さん
息子が帰っていく日… New! し〜子さんさん
[5/21] 「採Ｕ記」日… New! ちゃおりん804さん
吉祥天出雲大社参拝 吉祥天2260さん
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