モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2007年01月18日

　１月１８日（木）　　　　　　　　　　　　真心のコーヒー

　昼休み、Sさんに友人から｢近くの喫茶店にいるから来ない？｣と呼び出しの電話が入りました。

　すでに昼食を済ませていたSさんは、何も注文する気はありませんでしたが、これまでの経験上、レストランや喫茶店では、注文をしないと店員に嫌な顔をされていたので、今回もそれが心配でした。

　喫茶店に入り席につくと、案の定｢ご注文は？｣と聞かれ、Sさんは恐る恐る｢私は結構です｣と答えました。

　すると店員は意外にも、｢かしこまりました｣と笑顔でカウンターへと戻っていきました。とても感じのいいお店だなと嬉しくなったSさんに、さらに店員はコーヒーをサービスで出してくれたのです。Sさんが、その喫茶店の常連になったことは言うまでもありません。

　マニュアルを守るのは大切ですが、それがお客様にとってマイナスであれば、時にはマニュアル外の臨機応変さも必要でしょう。

　今日の心がけ●行動に心を添えましょう